【光大银行信用卡】网友提问：
光大弟弟开始向第二年白金客户游说交年费了
昨天接到光大弟弟打来的电话，说看到我的白金卡将于10月27号开始记收年费了，说光大有活动交年费送积分。。。还没等弟弟说完我就打断了他的话，告诉弟弟我已经用20w积分换完年费了。弟弟立刻说抱歉不好意挂了。光大招财猫主题信用卡★ 境外刷卡满赠京东E卡★ 境外WIFI免费租★ 无限次机场贵宾厅服务点这里极速办卡>光大哪都好，就是弟弟们都是后知后觉的，服务跟不上趟。不禁联想起前几日关于我投诉白金专线无法接到白金坐席的事，弟弟的回复很正统很严肃地向我阐述了他们之所以会遇忙接到普通坐席，是为了不让白金客户占线得不到服务。我也是打断了他的话，也很正经地告诉弟弟：“问题是客户是没等，但普通坐席又办不了白金坐席的业务，这不是等于没接一样吗？还不如直接占线好呢，省得浪费我电话费”弟弟又一本正经地说：“我们第二个客服中心正在建设中不久的将来。。。”我又打断了弟弟的话告诉他：“你知道你们问题的症结在哪吗？还需要我们客户来告诉你们吗？好吧，我来告诉你，就是因为你们白金专线不要求输入卡号致使什么人都可以打这个400电话，所以造成坐席总是繁忙”这时弟弟似乎才恍然大悟，一本正经的声音终于变得温柔点了！
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招行登记了手机后 也不需要输入卡号
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:p北京哥哥的想法不错
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我也发现了400问题的根本原因，工行想打人工必须输入卡号，如果是普通卡号自动分类多先进，还有更先进的，深发和兴业用手机打什么也不需要拨，马上自动接动，客服就知道是谁。光大这方面的确很落后。
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看京哥的签名是不是又喜欢兴业了啊？
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兴业我已经销户了！不玩兴业乐！
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真遗憾，daiye还是销兴业了，不过也可以反悔的，兴业可以恢复！
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京哥哥的想法不错
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招行打普通KF电话会自动转白金专线。
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京哥说的很对，光大这弟弟反应后，估计就记得京哥了，又多了个弟弟啊！:lol:
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本帖最后由 中华周财主 于 2010-10-24 15:39 编辑
我需要京爹这种据理力争说话的霸气~~~~
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北京哥哥
:dizzy: 京哥，我以为你在说我呢。最近忙于其他事，都没时间来拜访您老人家，在这向您问个好，呵呵