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农行信用卡客服人工服务总是没人接

2018年5月12日  15:21:19 来源:168炒股学习网  阅读:2757人次

网友提问:

【农业银行信用卡】农行信用卡客服人工服务总是没人接。

7月3号打到现在,总是客服工作人员忙,请等待。。。然后自动挂断,周而复始。半夜3点打这电话也如此,难道业务这么繁忙,半夜也接这么多电话???太气人。。。。虚设,敷衍,顾客根本无法反应情况,甚至投诉也没地方,服务太差了,这是世界500强吗?

卡友回复:

不光我一人遇到这情况了,网里搜一下,漫天的投诉农行信用卡客服无人接听:funk:

卡友回复:

接听顾客电话如此怠慢,但农行信用卡的催款行动却是快速一流的,才欠了3000多,像黄世仁逼债似地一月催几次电话和账单,而建行的欠了7000多几乎没催过我,客服也很温柔拨打顺畅。:dizzy:

卡友回复:

的确最近的呼叫中心的接通率不达标啊

卡友回复:

昨天打了一个。七分多钟后接通。问了下。说了我能提交的证明。回答是可以直接申农白。但是到网点就是不给表。说要他们邀请才能办。无奈啊。

卡友回复:

八月份应该能好很多,因为重庆分中心上线后,接听量应该会大幅上升

卡友回复:

democao


哈哈,内部人士?
不过的确最进的接通率很恼火啊

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