网友提问：
【农业银行信用卡】今天正式投诉农行（已有回复）。
卡友回复：
对于观点：北京哥哥 发表于 2010-5-26 06:21
投诉是应该的，但确实很多银行复印都不免费，像中行，工行，农行，都要收五毛大钱，建行不收，这点还行
卡友回复：
北京的所有银行复印身份证都不收费！
卡友回复：
要是我，我就直接把他们行长炸下来，看他有多屌。
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对于观点：易购园 发表于 2010-5-26 07:37
在银行没被收过复印费！
卡友回复：
楼主怎么不更新？？？
卡友回复：
今早9点多和10点多，分别收到昨天当班柜员和分行主任的道歉电话。主任针对我投诉的四个问题做了回复：
1）农行的统一口径都是开户的时候必须要提醒客户是否需要开通网银服务，不能直接收费，柜台员工昨天的操作只是个人行为，农行会对员工做相应的处罚，扣员工计分，这些计分会影响到员工的年底收入。
2）开户申请表上预先在消息服务上打钩，是因为之前农行在搞活动，免费试用一个月的短信通知，所以帮客户预先在表格上打钩。现在活动结束了，还有表格没用完的，银行又不想浪费，所以才出现这样的问题。
3）柜员在给客户服务过程中态度不好，经过银行调查录像的确是有这现象，会给员工相应的处罚。
4）复印身份证要收费是农行的统一要求。至于员工在收费之前没给我说清楚，这个也是员工的问题。会有相应的处罚。在这里我多说一句，我当时反问既然承认收费前没提示是错误，那么收的那0.5元怎么处理，主任说给我退一赔一，1元钱，给我存到我的帐户。老实说，我原先的要求是要银行的人亲自拿着这0.5元钱，到我公司还给我。但是主任的态度比较好，我也没必要为难人家，所以同意了这个处理意见。
这两个道歉电话我讲了差不多半个钟头。总的来说过程还是比较顺利。我把我的意见都表达了，银行的人也表态说要做相应的处理，保证起码在珠海分行营业部以后不会再有类似的问题出现。至于上边的解释各位是否相信，见仁见智吧。我平时对银行的业务也相对比较熟悉，他们都道歉了，我也没必须要再跟他们追究下去。这件事情告一段落。
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本帖最后由 davidgy021 于 2010-5-26 12:58 编辑
支持合理诉求
支持投诉霸权银行
话说回来，工行的 尤其是大堂经理和理财专柜的 也是比较牛的
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我对你的仰慕犹如滔滔江水连绵不绝，又如黄河泛滥一发不可收拾！偶像！
卡友回复：
前几天和女同事去开户，也碰到相同的问题。
柜员说是银行的规定，我就甩给她一句话：你们不怕客户投诉到银监会吗？
卡友回复：
早在07年的时候，我在建行就被强行开了网银和短消息通知。
当时也是急用。
出了营业厅就直接打95533投诉。
卡友回复：
严重支持PK
偶的工资卡发在农行 非常郁闷啊
卡友回复：
支持楼主投诉，楼主英明
卡友回复：
复印身份证要收费??那有没有发票啊?>?
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对于观点：kennywang138 发表于 2010-5-26 22:41
这个问题好啊
卡友回复：
学习了
卡友回复：
对于观点：kennywang138 发表于 2010-5-26 22:41
有一张农行的收据还是回单之类的东西，上边写着：其他支付结算业务收入 0.50元
卡友回复：
那就是说退了5毛不是一块
卡友回复：
对必须要发票
银行也不能偷漏税
卡友回复：
这么好的机会，应该提点更加合理的要求啊。