网友提问:
韵达股份(002120)
这是正常运作的公司吗?
网友回复
财子2:
我家收货地址门牌写得清清楚楚,快递员投递时,没有联系我是否家中有人,将物品直接放快递柜,不送货上门。
昨天中午,我打电话给快递员,让他送来,并且说第二天也可以。然后,到现在没有来啊。
看物流信息,写的是已被签收,而不是写投了柜子,并且有请勿投诉四个字。这也太那个了吧,真是不客观,不实事。
在公众号上发了投诉,13点05发的,也是没有回音。
财子2:
刚刚打95546了,有客服受理了。等结果
叨位去:
有快递柜还嫌弃啥,快递员送一个就一块钱,真把自己当大爷了
财子2:
15点03,营业点的电话来了,确认了一下情况,说会尽快为我送的。
17点半,终于来了,我拿到了。
财子2:
国家这方面的规定,是一定要送货上门。我在公众号上投诉时,一张页面上,也有“门对门服务”的提示。
可是有些快递员,工作还是不到位。有时,我让商家在附言里写上,家里有人,请送货上门。只有2单,为我送货上门的,其他都没有。我就很少上某宝了。
后来,尽量在大平台的自营中下单,自营的在送货方面确实好。
加满压大不压小:
正应为大爷多,所以买快递股。