网友提问:
华平股份(300074)
无人银行通过互联网渠道,将柴米油盐到衣食住行的各项民生事务与银行业务有机地结合起来,实现费用一键缴交,为客户提供了“一站式”服务 机器逐渐开始取代柜台人员,全天候自助和远程人工服务,正以意想不到的速度悄然改变着人们的生活 上海九江路303号,曾经是建行上海市分行的一个网点,现在却成了“旅游”景点——很多人来到这里体验国内首家无人银行。近日,经济日报记者就来到这家无人银行一探究竟。 “刷脸”,是进入这家“智能化”网点的“秘钥”。进入无人银行,可以看到其布局与传统银行的物理网点大相径庭,机器人引导,靠墙排列着智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及各类多媒体展示屏等金融服务与体验设备。这里功能分区则根据客户需求,打破了银行传统网点的标准设置,自然分为迎宾接待区、金融服务区、民生服务区、智慧社交区,各类设备布放别具匠心,错落有致,所有业务办理均可通过精心设计的智能化流程提示实现完全客户自助操作。 据了解,无人银行通过充分运用生物识别、语音识别、数据挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入当前炙手可热的机器人、VR、AR、人脸识别、语音导航、全息投影等前沿科技元素,为客户呈现了一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。其中,智能服务机器人“小龙人”担负起了大堂经理的角色,可以通过语言与客户交流互动,了解客户服务需求,引导客户进入不同服务区域体验完成所需交易。 同时,生物识
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股友88OqTy:
工行上海分行也开通了几家无人银行。未来全国无人银行是银行将遍地开花。