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向日葵残缺的花瓣:细数招商在用户体验方面缺失之处

2018年5月17日  16:18:09 来源:168炒股学习网  阅读:2451人次

【招商银行信用卡】网友提问:

向日葵残缺的花瓣:细数招商在用户体验方面缺失之处

卡友回复:

本帖最后由 lzz2000 于 2014-12-30 22:47 编辑

缺点:
1、20分算一分,小于20元的部分不计积分
2、0.38费率机器不计积分
3、免息期48天,是所有银行中最短的(非50天)。
4、积分没什么用,只能换一些不实用的东西。不如淘宝卡,或农行信用卡可以在淘宝作集分宝抵扣
5、网购貌似没有积分
6、参与银联、淘宝消费立减的活动没有,不实惠。

优点是:客服态度较好;提额较容易;自助提额,较人性化;临时额度获得较容易;周三五折美食对吃货来说较实惠;还款速度较快,支付宝实时到账,银联秒到,财付通稍慢些。

综合起来,招行信用卡有些地方比别人好,有些不如。但,对我来说,招商银行信用卡是最没用的,准备销掉。


卡友回复:

招商银行信用卡不错的

卡友回复:

我是跑过来学习的,果然是干货

卡友回复:

十年前接触招行的,那时候的招行不是这样的。

卡友回复:

对于观点:十年前接触招行的,那时候的招行不是这样的。
因为换行长了

卡友回复:

本来网申第一张招商银行信用卡(已有借记卡)审核已经通过,就是到网点面签即可,按照短信去网点签字,结果被拒绝2次,这种体验,真的是人生第一次,办个卡,就这么看脸色

卡友回复:

总结的很好,全部赞同。

卡友回复:

楼主,现网申不上门。卡到了去网点:拍照、抄字激活…

卡友回复:

还有一个可以补充,就是一般银行的信用卡开了仅凭签名支付的时候,遇到必须验密支付的设备,例如火车站买火车票的机器,其他银行直接用取现密码可以支付,唯独招行不行,会提示未开通验密支付功能。但是如果你开了,一旦发生盗刷或者克隆事件,则要用户自己承担损失。
这一点国内银行广发做的不错,广发是国内首家也是唯一一家带有安全卫士功能,即无论是否开启验密功能,无论盗刷,克隆,网上被盗,可疑交易等统统都是银行承担,用户不用自己承担责任。

外资银行做的更不错,广发安全卫士还要4块钱,渣打干脆免费。同样也是无论是否开启验密功能,都是银行承担损失。确切的说是保险公司承担,渣打买了太平洋的盗卡盗刷克隆的这个保险。一旦发生上述行为,会由太平洋进行理赔。

卡友回复:

对于观点:刚才和锐角聊了一段时间,对自己的无知深感惭愧。
银行不是一般的公司,政治味很浓,有很多难处,是说不 ...
愿闻其详,望请解惑

卡友回复:

对于观点:还有一个可以补充,就是一般银行的信用卡开了仅凭签名支付的时候,遇到必须验密支付的设备,例如火车站买火 ...
因为国内的银行,利润永远是自己的,风险永远是客户的,招商也不例外。

卡友回复:

对于观点:愿闻其详,望请解惑
说来话长,你最好联系锐角吧。

卡友回复:

难得一见的好帖,我代表招行感谢你

卡友回复:

很赞,写的很全面

卡友回复:

广发效率很高,昨晚申请的。早上就发短线告诉我结果了

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