网友提问：
我在12年前交的长泰安康B款当年说好的交十年后即可连本带利全部返回来。可十年后我找到续收员问此事时他的答复是我还要存十年才能领取。请问这个商业险以后怎么取信于广众？与诈骗还有区别吗？
保险经纪人、专家回答
朱晓芳(中国人寿)：
你在购买的时候可能没有看清楚保险责任的，现在也没有办法，要不你再了解一下，这款险种目前的现金价值高不高，如果还可以的话，就可以提前取出来吧。