【招商银行信用卡】网友提问:
招商银行的服务真差啊!
12月28日网站查询卡片已批准,我就立即致电4008205555,要求改用EMS快递寄送卡片,客服专员说帮登记,还说要自己付20元费用,我说可以,但是要快一些,我元旦要出去,正好要用卡,结果30号我打电话要EMS单号,回答查不到,31号还是查不到,1号再打电话,依旧查不到,今天2号我打了6个电话,告知还是查不到单号。就在刚才,招行发了一个信息说,你的招商银行信用卡以挂号信方式寄出,我彻底无语,早就通知他们改快递,他们不改,拖了几天了,今天还是用挂号发出,我又不是不给你招行快递费,我只是要快一点拿到卡,我要出差。客户的意见他们表面上受理,实质上他该怎样还是照旧,客户的建议就像是放了一个屁,毫无用处,毫无结果。明天就要出去了,不知道过几天挂号信送到家里没人,会不会退回上海,嗨!!这服务:(
卡友回复:
这点中信就做得很好,批卡给你来个短信,如果要EMS就在XX号之前回复,不回复则默认挂号信。
卡友回复:
:)我当初也是这样的。。。结果寄了一个月都没看到卡,打电话去投诉后面用快递又寄了两回(本人出差)才收到。。。
卡友回复:
不知道,招行服务是我遇到最好的一家了,最差的是交行
卡友回复:
我也要求改快递,后来是快递寄来一张。挂号信寄来一张,不过我改快递免费。
来自: 信用卡之窗 iPhone客户端