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关于招行白金卡每年三次VIP就医绿色通道服务的严重投诉

2018年5月25日  16:07:11 来源:168炒股学习网  阅读:2601人次

【招商银行信用卡】网友提问:

关于招行白金卡每年三次VIP就医绿色通道服务的严重投诉

一个朋友前几年患了重病,每年都需要去复查,于是,我想到,我有一张招行白金卡,每年有3次的VIP就医绿色通道服务,年初三,帮朋友预订了2月2号上海的一家综合三甲医院的专家门诊,电话预订成功后,有短信确认,同时,招行的白金客服专线说有导医陪同着,直至看完病为止。我后来发现,导医其实就是招行的工作人员,我亲自问她的:你是招行的,答:是的。导医在就诊前的一天跟我联系过,我再三要求,早上要抽血,尽量早一点排队取号并安排好,2月2号早上,我专门陪我这位朋友去了这个医院,还没出门,这位导医8点多给我来了个电话,说取号排到了20多号,说估计要排到上午的10点多,过了一个多小时,这位导医MM没给我任何电话和消息,急了,我主动打了个电话去催,不是说绿色通道吗,怎么会这么晚,这位导医MM说,号码是医院定的,她控制不了,还说可能要到11点左右才能论到这个号码就诊,我靠,结果,11点半才论到我朋友看病不是说VIP绿色就医通道吗,我靠,招行真他妈的忽悠结论:那导医MM比我起的还晚,当然拿不到前面的号码,我刚开始的时候跟我朋友说,这招行白金卡每个3600的年费呢,没想到是这样的服务,还不如自己去排队算了,比这个所谓

卡友回复:

这个要关注一下。

卡友回复:

主要白金太多了哈哈。。。

卡友回复:

关注一下,老实说,虽然我对招行的这个服务不太感兴趣,但我还是要说既然承诺了,就要做到,如果这个医院不能提供有效的VIP绿色通道,那就取消这个医院的安排好了。我想招行也要给医院一定的费用才能定点成VIP绿色通道医院的吧。

卡友回复:

能否投诉呢?

卡友回复:

各位觉得招行怎么样

卡友回复:

不是说白金的就医VIP只限本人吗?你是怎么给朋友预约的?

卡友回复:

是这样,比我想象中的要稍微差一点。
楼主也不必发太大火,起码有人给你排队,你也不用早起,还要啥自行车啊!

卡友回复:

绿色VIP
大家想想看。如果说提供这样的服务,那还叫什么绿色VIP

卡友回复:

看了一下招行网站上关于医院贵宾礼遇的介绍,没发现做的有什么问题。
“vip就医绿色通道”后面有一个说明:“(贵宾挂号预约+导医导诊)”,可并没有优先就诊!
公立医院是为公共利益服务的,不应该出现商业利益导致医疗资源分配不公的局面。

白金卡的年费3600,也就一顿饭的钱,这样的服务也就不错了。

卡友回复:

想必,楼上的,非常有米

卡友回复:

信用卡的宣传资料上的东东,别太当回事。

几乎所有银行的信用卡资料,都有不同程度的夸张。

再者,招行的白金卡,也快烂大街了。也别对它抱太大期望。

卡友回复:

对于观点:lghready 发表于 2009-2-4 17:49
我也觉得楼上的很有米,,一顿饭就是3千6,一天吃3顿就是1万多了。。。

卡友回复:

我记得我去一家眼科医院看病,早上九点多就去了,号码到了一百多。

专家门诊的话我是早上七点多排队的,号码拿到三十多号,直到中午我才看到病。

我想那个MM肯定比我起得早

卡友回复:

呵呵,没办法。。白金客户太多了

卡友回复:

这个我个人觉得不是招行的问题,你知道在上海看病有多难吗?同意楼上Triela的看法!

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