【建设银行信用卡】网友提问：
好消息！建行4008200588热线功能升级
相关功能具体情况如下：一、自助语音动态菜单（上线时间：2010年5月22日）信用卡自助语音动态菜单的主要特点是语音菜单选项的“动态”转换，即根据客户贡献度、风险状况、用卡情况，以及以往来电特点等动态信息，为客户提供个性化服务菜单。如：客户在还款日前几天来电，系统会自动将“本期帐单查询”的提示音放在第一句；对新客户语音会先播“开卡”、“额度查询”等选项；对高端客户，“人工服务”选项则排在首位；对逾期客户，语音会首先提示本期账单已经逾期，并告知客户逾期金额。目前，信用卡自助语音动态菜单功能仅适用于400热线（4008200588）的中文菜单，不适用于员工专线、高尔夫白金卡专线、商务卡专线和钻白专线。二、客户差异化服务（上线时间：2010年5月22日）按照客户贡献度等因素，逐步对信用卡客户进行划分。信用卡中心电话银行系统根据此层级划分，人工服务策略也相应调整。例如：高价值客户进线时，除了语音自助系统提前播报人工服务菜单之外，转人工后还将享受优先进线和高级客服专员接听的差异化服务等；广东（含深圳）、广西、福建（含厦门）、云南、贵州、四川、湖北地区客户进线时，选择人工服务时有粤语语种的选择，其中
卡友回复：
支持龙版
卡友回复：
龙版回来了吗?
卡友回复：
对于观点：kcsj100 发表于 2010-6-19 00:22
还有口气，俗称：老不死:)
卡友回复：
龙版，问你个问题，麻烦解答呀，专门发了贴，谢谢！
卡友回复：
云贵川鄂的客户也提供粤语专线？小惊讶一下。。。。
卡友回复：
支持粤语专线~哈哈
卡友回复：
看好建行
卡友回复：
试了,没有发现有粤语专线
卡友回复：
顶。。。。。。
卡友回复：
对于观点：龙翔九天 发表于 2010-6-19 00:23
祝龙版越活越年轻。
卡友回复：
3 不是早就有了吗1我还改过几次呢不过没网银快
卡友回复：
顶一下
卡友回复：
支持升级+回归
卡友回复：
顶一下,支持龙主
卡友回复：
还是别粤语服务了，100%接南宁中心。
卡友回复：
顶！支持
卡友回复：
改天试试！
卡友回复：
与时俱进，\(^o^)/~
卡友回复：
支持一下龙版