【招商银行信用卡】网友提问：
招商银行信用卡痛苦的用卡经历
我是招商银行信用卡的一名用户，卡号是4392260006465817。2006年12月，我在巴黎老佛爷消费604.25欧元，返税80.08欧元。办返税手续时商场告知我，有两种返税方式：一种是退到卡上；一种是返现金。我怕麻烦，选择了返现金，当时商场退我77.75欧元。2006年12月30日，回国后，我查了我的消费帐单，准备给银行还钱，网上帐单显示我都同意。正当我准备还钱时，银行短信提示我在1月5日有消费当地币80.08元，1月5日我在武汉，对此我感到怀疑，于时打招商银行客服电话咨询，招商银行寄来了我的消费帐单，经查，所谓消费是商场给我的返税。我又打电话到招商银行询问并说明情况，招商银行答复会尽快帮我查明原因，我问那是否等招商银行查明原因后再缴还我的消费款，银行答复先还消费款，他们再帮查明原因。我立即到银行还了除80.08欧元以外的所有消费款（约人民币9000多元）。然后等待银行的答复。期间我也托人到巴黎老佛爷帮助查询此事，他们告知我，商场回答不应该发生这种事情，因为所有手续都是按程序在办，并想了解谁划走了这笔钱。我立即和招商银行联系，想知道究竟是什么原因致使这个问题的出现。但电话要么不通
卡友回复：
你这个问题的处理方式不对，恶意拖欠，是会留下信用污点，再难办其他的卡。
看来招商的卡还不完善，在国际上用会有账目不清的事情，谨慎啊同志们。
卡友回复：
在这里说还是解决不了问题啊。
卡友回复：
不太明白楼主的刷卡过程。
消费了604.25欧元，含返的税嘛？如果含的话，也就是你的刷卡金额是604.25欧元，返税你选择了返现金77.75欧元。
卡友回复：
不管是谁的错误，出了账单一定要先还上再争议，否则对自己没有好的影响。
卡友回复：
关注后续发展...
卡友回复：
天啊,我还以为招行是很不错的,结果呢:L :L
卡友回复：
招行的漏洞可以说太多了。
通知和警告不到位。
对停卡客户未尽款项，管理和通知不到位。
店大欺客，欺负我们是个人客户弱势群体，服务态度已经不象以前那样好了。
地摊办卡
卡友回复：
我在路边的招行业务员推荐下,业务员把我的广发,中信信用卡还有身份证都拍了照片,提供了名片.我又给他提供了广发和中信的消费账单,(从电脑打印出来的那种),不知道能不能办下来,烦请大家,有谁这么办过,给指点一下,谢谢!
卡友回复：
出国一般拿汇丰卡用。
卡友回复：
碰到这样的事情很麻烦啊我现在手头就有中国银行这样的事情他们调查很慢 我的还是跨地区 你是跨国慢慢等了啊
卡友回复：
消费税得到银行的认可我已经还了，有纠纷的款项征得银行的同意应给我查清楚后在还，可是招行根本没有查，反而像黑道一样威逼恐吓。难道有权有势才是中国人民银行要服务和保护的，在毁掉一个公民的信誉之前连核定都没有，我怎么感到中国公民的权益是如此的一钱不值。
卡友回复：
说句老实话，出国的话还是用中国银行的卡最好，其次工行国际卡。在其它银行不断改进的今天，招行的服务质量确实不如以前了。
[ 本帖最后由 muge 于 2008-5-7 11:49 编辑 ]
卡友回复：
对于观点：不管是谁的错误，出了账单一定要先还上再争议，否则对自己没有好的影响。
很无奈，但的确如此。
很同情楼主的遭遇，楼主能不能说说，招行给你看签购单的记录了吗，怎么确认那是消费退税的钱？如果是刷卡产生的，估计你还要去跟老佛爷交涉才行。
卡友回复：
刷卡消费选择现金退税后,若在出境前没有把退税单的一联留给海关,会导致不免税,从而在卡中扣除已退税款.至于什么在瑞典,可能是欧盟内部扣税系统的设置.
楼主很可能碰上这样的情况了,根本的错不在招行,但招行这种部门间缺乏沟通,只要逾期不问缘由就把持卡人完全否定的做法应该改进.
都是仲跻伟带来的台湾经验,在大陆都很克制了,在台湾,银行催起款来连黑社会都雇了.
所以,尽管有些银行承诺争议款可暂不还款,但我觉得如果金额不巨大还是先还上,以面节外生枝.不是你的错,钱会回来的.
但如果真是退税单由于种种原因(持卡人或商户的失误,对当地退税政策不了解等)没能送达海关,那这钱就是该扣的,招行在扣款这一举动上是没有过错的.
该用户从未签到
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偶还没有用到过外币消费哦.
RMB账目还比较清白
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2006???
卡友回复：
对于观点：刷卡消费选择现金退税后,若在出境前没有把退税单的一联留给海关,会导致不免税,从而在卡中扣除已退税款.至于什么在瑞典,可能是欧盟内部扣税系统的设置.
楼主很可能碰上这样的情况了,根本的错不在招行,但招行这种部门 ...
我觉得说的有道理，建议楼主对这笔不大的款还是先还了，免得影响自己的信用，或许会带来更多的烦恼和不便，除非你准备和银行打官司了。