【招商银行信用卡】网友提问：
招行怎能这样不负责任？？
1、2007年5月31日早7点打开手机后，发现连续显示招商银行信用卡客服发来的信用卡交易短信提示26条，内容均为我持有尾号为6992的招行信用卡（卡号4392267300156992）于2007年5月30日晚23：48分至5月31日凌晨0：11分进行了26次网上交易，每笔交易480元钱（每笔交易不到一分钟）。2、此次交易发生时我与家人正在睡眠中，我断定信用卡已经被人盗刷了。当即拨打招行信用卡客服电话（8008205555）通报了此事并请其立即查询。客服查询后告诉我，5月31日凌晨0点左右确实有26笔网上交易，交易金额共为12480元。我要求立即挂失，客服人员当即对这张信用卡进行了冻结，并告知将对此事进行调查并于一周后给予回复。3、随后，我通过招行网站交易记录查询，得知该次盗刷是通过北京云网无限网络科技有限公司（http://www.cncard.com/）进行交易的。4、当日10点，我拨打110报案，110将此案移交给我居住管辖地的首义路街派出所。派出所一位男警官与我通了电话，让我下午下班后去首义路派出所。5、下午5：20，我来到首义路街派出所，民警刘春晓向我询问了情况并让我写下此事发
卡友回复：
同情，如果仅仅由于曾经的网络交易致使敏感信息泄露，这也太恐怖了
卡友回复：
对于观点：对于此事，首先我可以声明这张卡并没有丢失，也从未曾借给别人使用，更不用说是透露密码了，正常的持卡人都会警惕自己的银行卡信息。而我使用信用卡进行的网上交易也仅限于淘宝网和拍拍网，这在历史交易中都可以查到。而且招行在发给我的电子邮件中证明此事为网络盗用交易。
第二、在5月27日，我在淘宝网上购物，本来准备用信用卡支付200元时，系统却提示超过支付限额，而未支付成功。而盗刷者却每次都是成功地支付了480元，26次共12480元。
据我周围所有使用招行信用卡进行网上购物的朋友回忆，招行信用卡网上交易的每日最大限额是5000元，但此事发生后，才发现招行信用卡网上交易的每日最大限额不知何时改成了信用卡最大信用额度。对于这一改动，招行没有任何形式的通知，以至盗刷者凌晨两日交替时间连续刷走12480元人民币。
第三，盗款人有预谋的选择凌晨时间，以平均不到一分钟刷走一笔金额的速度来盗刷信用卡，这肯定是非正常交易的行为。
鉴于以上所述，招商银行对此非正常网上交易行为并未产生警惕和及时采取措施，招商银行在网上交易安全监督上存有漏洞以至于信用卡信息泄露，招商银行的网上交易额度的限制也确有不明确之处。其次，招行用一星期的时间查出来的结果，都是在案发当天早上就已为我所知的，并无实质进展，然而却耽误了查案的最佳时机。 ...
首先是同情。:(
不过：
第一，招行在发给我的电子邮件中证明此事为网络盗用交易。这个电子邮件怎么能证明是网络盗用交易？
第二，我回忆了一下，好像招行没有网上交易最大限额是5000的规定。
第三，淘宝充值差不多也是1分钟一笔。这好像也不能确认为非正常交易的依据。
妥善保管好自己卡片信息是最为重要的。
卡友回复：
对于观点：
另外，我已经不用招行支付了，我用工行+口令卡支付，就算别人知道我的卡号密码也无法支付。
卡友回复：
.....想不明白...我们国内网站交易不比国外网站交易,因为需要密码的. 你都没透露怎么会....在者信用卡网交易额度有限额度.你没改过怎么会...?
在此建议所有信用卡用户去银行申请个证书,即使人家知道你密码,无证书也无法交易!
对楼主表示一下同情!
卡友回复：
比较典型信用卡盗用案，不过这损失怎么都得楼主先垫着了，看能不能破案，那样还可以挽回损失。
卡友回复：
看样子以后只能关联进专业版，通过专业版支付，并关闭大众版支付。
如果招行这样支付不安全，那民生也危险了，它的方式和招行类似。
最近建行在支付宝充值时，好像多了一句提醒的话，大概是推卸责任之类的话吧，意思是网付危险，你还要坚持付。
呵呵，没仔细看。如果不是，建行的拥趸不要拍我。
卡友回复：
原帖由 szmartin 于 2007-9-29 16:33 发表
我网付一直都用专业版支付 问题是 我的master card 都没法关联专业版 有一张6位帐号后面的都看不到了
卡关联的太多了？
让招行给你解决。:lol:卡友回复：
再次表示同情，另外给大家一些个人建议：
1 一定要用自己的私人电脑进行网络交易
2 不管什么防火墙杀毒软件，病毒库一定要及时更新
3 交易之前要确保自己有不可复制的证书(比如usb-key之类)
4 尽量不要访问不可靠的网络站点
(谁有其他的建议请补充)
尽管有些麻烦，但是 安全第一啊，朋友们
卡友回复：
看来手机不能关机
卡友回复：
最好是关闭网上支付功能,即用即开!!!
卡友回复：
大众版和专业版有什么区别？
卡友回复：
对于观点：大众版和专业版有什么区别？
专业版需要证书才能操作吧
不是的。云网是让你充值换他们网站自己的货币，名字叫卡拉。卡友回复：
然后再用卡拉买东西或者提现吧。
我老早的时候在云网上买过充值卡。后来见的多了。才知道云网上那么贵。
呵呵。
已经好多年没登陆这个网站了。
虽然同情。但是主要原因还在于你。密码别人弄走了。卡友回复：
可以这么说，如果别人不知道你的密码，是没有办法盗走的。
所以很多银行说有密码的交易都算是用卡人的本身交易所以不负责任是有道理的。
只能是你自己不小心。上了不该上的网站。
卡友回复：
我的招行用的是专业版
平日不网付的时候，在专业版中将网付额度设置为0，需要网付的时候，再将网付金额打开，使用完再回复成0
，虽然这样有些麻烦，但是起码安全一些··
卡友回复：
在专业版中关闭大众版，是指大众版不能登陆了，还是指大众版能登陆只不过不能支付？
我的情况是经常登陆大众版查交易信息，如果在专业版中关了，大众版还能查吗？
卡友回复：
凭密码消费，招行基本上不会负责任。如果警察叔叔不抓到罪犯，损失无法挽回了。
卡友回复：
哎....碰到这类事情确实很头疼啊....同情楼主
卡友回复：
卡拉应该不能提现的
应该让警察联系云网
冻结这些卡拉
或者这些卡拉购买的游戏卡