大家来看看，招行的丑恶嘴脸

【招商银行信用卡】网友提问：

大家来看看，招行的丑恶嘴脸

卡友回复：

lz,我建议你不要意气用事。卡友们说的都对，招行目前对你来说是强势的，你跟它赌气是没用的。你在事情彻底解决之前不要销卡，否则招行可能以你们之间已经没
有信用卡业务为由，不再受理你的投诉或者诉讼。如果真要销，也要务必等到事情彻底解决之后。因为你销卡之前，你之前跟银行签订的协议都是有效的。
我给你梳理了一下，帮你理清思路：
1，关于本期应还金额和最低还款额一样的问题，很有可能你在专业版里面调整了每张卡额度的问题。这个问题不是主要的，但是正因为它造成了这次悲剧。
2，我不清楚你毁损换卡手续费以及调减的问题，为什么要调减，你没有说明。不知道是不是有什么隐情你没有说？
3，我确定你的10元滞纳金就是因为15元的手续费。
4，我觉得，应该是招行的自动还款系统和判断逾期的系统出现了冲突。关键就在于两个系统对于9月30号的调减的15元认定上。
首先，自动还款系统判定的时候认为把调减的15元认为成你自己的还款了，30号系统给你条减的15元它首先用来还了上个月的帐单金额。因此自动扣款判断出来的扣款
金额是：83.1－15＝68.1元；而判断逾期的系统判断的时候，它简单的认为这次10月10号的扣款金额小于9月份帐单的最低还款额，即68.1<83.1,因此认为你没有达到
最低还款，它没有把15元系统调减认为是你的还款。
我觉得应该是判断逾期系统设计的时候BUG,它判断的时候应该把持卡人的所有正的交易都算做欠款，把所有负的交易，都算做还款。两个系统开发上台的时间不一样，估计对于金额调减算不算持卡人的还款设定上面不一样。但是招行专业版调整卡片额度的时候，会使最低还款和帐单金额相同。所以才有这种情况发生。
建议LZ坚持投诉，但是不能意气用事，要据理力争，和招行周旋。800MM不是搞技术的。你可以要求它转高一层的负责人，或者转信用卡的技术人员。叫他们彻底核查这件事情。信用卡的污点，如果核实之后确实不是你的问题是可以修复的。如果招商银行据不承认错误，你也可以走司法途径，让公证处在你电脑上面取证之后，找律师起诉招商银行。就看你有没有精力了呵呵。
其他的持卡人，招行BUG没有修复之前没事也不要乱调整专业版的额度了。万一哪天你帐单里面有调整金额，最低还款和帐单金额一样，就要被判断成逾期拉。

[ 本帖最后由 大坏蛋 于 2007-11-7 17:46 编辑 ]

卡友回复：

楼主一定要坚持到底，讨个说法，我们都支持你！~

卡友回复：

对于观点：lz,我建议你不要意气用事。卡友们说的都对，招行目前对你来说是强势的，你跟它赌气是没用的。你在事情彻底解决之前不要销卡，否则招行可能以你们之间已经没
有信用卡业务为由，不再受理你的投诉或者诉讼。如果真 ...

这个大坏蛋不错。

卡友回复：

谢谢各位卡友的支持！我一定要给自己讨回公道的

卡友回复：

对于观点：1 真的記不太清楚了
2 賬單83.10 最低83.01

老苏猜测一下原因吧

最低还款额为83，说明楼主对你刷过的那张卡额度调为0了，也就是无法最低还款，

看了楼主的账单，
上个月应该还 83.1，但是由于本月做了一个卡费的冲减，有一个15元的调整，我们知道，冲减的费用实际上是不抵扣上期账单的，也就是说，还是应该还83，而不是68.

结果问题应该是出在招行这边了，招行的系统也糊涂了，最后是按68扣的，而不是83.1，结果导致还款额不足最低还款，所以产生滞纳金。

楼主这应该是极个别现象了，调整卡片额度导致最低还款等于全部欠款，巧遇有冲减费用的项目，又赶上招行系统昏头，给你整出这么个东西来，这种情况以前好像还没有人说过。

估计这个招行的个bug，建议轩辕版主核实一下。

对于这种几年不遇情况被楼主赶上，估计楼主可以去买彩票了。
你按照我的说法和800描述一下，看看他们怎么说，不管怎么样，费用冲掉了就好了，版主也说了，一次逾期，不会对你的个人信用有什么妨碍的。

对于这种极个别现象，我觉得也不用太较真了。

卡友回复：

对于观点：lz,我建议你不要意气用事。卡友们说的都对，招行目前对你来说是强势的，你跟它赌气是没用的。你在事情彻底解决之前不要销卡，否则招行可能以你们之间已经没
有信用卡业务为由，不再受理你的投诉或者诉讼。如果真 ...

晕，我发完了回来看帖子才发现你的帖子，才发现我要说的你已经说了，早知道就不费那牛劲打那么多字了。

卡友回复：

对于观点：

晕，我发完了回来看帖子才发现你的帖子，才发现我要说的你已经说了，早知道就不费那牛劲打那么多字了。

:p我们说的大部分都一样，就是最后你说的”极个别现象，不必太较真“我们观点不太一样。
认为这种情况发生的要素有4个：
1，专业版里面调整可用额度，导致最低还款和帐单金额一样了；
2，关联了自动扣款；
3，扣款日之前有调整金额；
4，招行扣款之后给客户发短信提示扣款不足，客户没有及时补足。

我估计很多人喜欢在专业版里面调整帐单金额吧？尤其是以前没有消费密码的时候。
我在网站支付的时候 有的时候出问题，退回来，帐单显示的是调整金额。
本来BUG就是在极端情况下出现的情况，不分大小；只有不断督促银行，银行才可以不断进步。至少在目前的情况下，是这样:lol:

卡友回复：

对于观点：

:p我们说的大部分都一样，就是最后你说的”极个别现象，不必太较真“我们观点不太一样。
认为这种情况发生的要素有4个：
1，专业版里面调整可用额度，导致最低还款和帐单金额一样了；
2，关联了自动扣款； ...

敦促银行是应该的，bug是一定要解决的，这个皮球已经踢给斑竹了，哈哈。

你说的那四个要素凑到一起，难度实在是不小，卡床上以前这样的案例似乎没出现过。如果出现过，恐怕只有pk能把它挖出来了。

我说的不必太较真，实际上对于楼主说的要办卡销卡而言的，我觉得有些事情在没有给自己造成难以忍受的后果的话，能忘就忘了吧。
错误是难免的，能修正了就好，要是楼主真的办卡销卡搞得那么累，我觉得那真是拿别人的错误惩罚自己了。

卡友回复：

对于观点：

敦促银行是应该的，bug是一定要解决的，这个皮球已经踢给斑竹了，哈哈。

你说的那四个要素凑到一起，难度实在是不小，卡床上以前这样的案例似乎没出现过。如果出现过，恐怕只有pk能把它挖出来了。

我说 ...

这回我们意见完全统一了。:p
我说的较真就是跟银行较真，让银行认真对待问题，解决问题。
并非LZ所说的销卡，那样的话就有点使小性子了。:L

卡友回复：

昨天晚上打電話過去問招行那個費用是怎么產生的，招行終于承認了這個是他們的過錯，而且答應我把信用污點想辦法給銷掉，太高興了，謝謝大家的強烈關注！
謝謝 香港TVBSample Text
謝謝 MTV
謝謝 CHANNEL[V]
謝謝 臺灣中天電視臺:p
謝謝 鳳凰衛視
謝謝卡窗的卡友！

[ 本帖最后由 qq289222085 于 2007-11-14 18:46 编辑 ]

卡友回复：

终于解决了。

卡友回复：

圆满了

卡友回复：

:lol::lol::lol:

卡友回复：

请不要感谢CCTV，我最烦CCTV的嘴脸

卡友回复：

对于观点：请不要感谢CCTV，我最烦CCTV的嘴脸

同意，找不出更恶心的东西来了。

不如感谢tvbt

卡友回复：

对于观点：请不要感谢CCTV，我最烦CCTV的嘴脸
那就感謝CHANNEL[V]
感謝MTV全球音樂電視臺
香港TVB 鳳凰衛視
臺灣中天電視臺:p