【建设银行信用卡】网友提问：
昨晚我让一个客户无语了。。。
昨晚上夜班，接了很多奇怪的电话。一位男性客户咨询关于对公国际汇款业务，他说这笔资金是从美国汇过来的，对方填写的收款方户名为接收方公司的英文名称，但接收方公司在建行开立对公一般户时预留的英文户名是汉语拼音，由于名称不一致，造成汇款无法正常解付，于是客户致电95533查询解决方案。按照正常流程，如果汇款信息与实际开户信息不一致，只能退汇:L 客户询问有没有其他解决方案，我说只能帮他查询其对公账户开户行的国际业务部电话，明天晚些时候再向相关部门致电另寻解决方案（我们的系统中关于对公国际汇款说明不到300字，主要还说的是汇出手续费问题:L ）。客户想马上就解决问题，但是已经晚上10点多了，根本不可能，要么给他记录单据放映到后台查询（2~3个工作日），要么他亲自反应。我建议他明天9点以后找国际业务部商榷。客户有点愤怒的说，“这件事都拖了这么久了，还要明天9点，明天9点，你知道美国几点吗？”我脱口而出：“您问的是美国东部时间还是美国西部时间？”。。。啪，电话挂断了:L[ 本帖最后由 snowkisses 于 2008-10-31 12:02 编辑 ]
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:lol:
卡友回复：
:lol: 那个客户就是我!
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其实可以使用夏威夷时间的,:lol: 也不耽误事.:p
记住对夏州老乡,开口就来句"阿路哈"的亲切问候.:lol:
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现在人不站在你的角度想问题。
以为95533是万能的~
最后的一句回答，不错:p
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你也很强悍啊~~~
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对于观点：:lol: 那个客户就是我!
那么你不该挂人电话的,这种勾当,简直令人发指.:@
念在你是新人,俺小人家就不扣分乐,怕伤害到你脆弱幼小的小心灵.:lol:
下次再这么干,俺小人家一定扣分.
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NIU,..,....牛
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:p :p 最后回答好经典啊！
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见过了
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期待其它的奇怪电话。
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:lol: :lol: 晕
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阅。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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对于观点：:lol: 那个客户就是我!
恨你，大晚上骚扰俺:p :p :p
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:p :p duruixin强
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有一次我打你们电话让你帮我查哪有建行存款机，肯定是你！我怕你们有电话录音就没叫你名字！
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我每次打电话都问一下：是不是小雪啊？然后就挂了。
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对于观点：我每次打电话都问一下：是不是小雪啊？然后就挂了。
经典啊
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现在客服也很牛啊。
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对于观点：我每次打电话都问一下：是不是小雪啊？然后就挂了。
我等你打了100次，小雪这个名字出名之后再打过去。。
喂，有人找我徒弟吗？我徒弟叫小雪。。