【建设银行信用卡】网友提问：
关于还款，请教各位。谢了
今天接到短信，说上期帐单未全部还款。原因如下上月消费11500，帐单日5日，25日前还款，我在12日还款10000，在16日有笔2000的退款，800MM说算还款（打过3次，2次说算还款）今天已经打电话给800投诉，说会让相关人给我回电话，我想知道下结果。另外800 1个月内的电话录音是不是可以查到？一般800会如何解决这个问题？紫MM要是看到了，请帮忙解答下。谢了。
卡友回复：
自己顶一下，知道的兄弟帮忙给回答下，谢了。
卡友回复：
对于观点：今天接到短信，说上期帐单未全部还款。原因如下
上月消费11500，帐单日5日，25日前还款，我在12日还款10000，在16日有笔2000的退款，800MM说算还款（打过3次，2次说算还款）
今天已经打电话给800投诉，说会让相关人给我回电话，我想知道下结果。
另外800 1个月内的电话录音是不是可以查到？
一般800会如何解决这个问题？
紫MM要是看到了，请帮忙解答下。谢了。
1、按照规定退款是不算还款的，除非现在有新的规定
2、800 1个月内的电话录音是肯定可以查到的
3、如果查出有错，应该会给你冲减利息，也就是算是建行的差错，和你无关，你不需要支付利息
悄悄的问一下，难道接听你电话的又是著名的天津800？
卡友回复：
唉，紫MM在这，没好意思骂800。天津那帮BC，十分肯定的和我说，算还款，我以为政策改了呢，结果。。。。。。
当时我反复和800确认，我问了不下3次“你确定算还款吗？”最后客服好像还有点不耐烦。呵呵，无语了。
卡友回复：
对于观点：唉，紫MM在这，没好意思骂800。天津那帮BC，十分肯定的和我说，算还款，我以为政策改了呢，结果。。。。。。
当时我反复和800确认，我问了不下3次“你确定算还款吗？”最后客服好像还有点不耐烦。呵呵，无语了。
哎，给紫MM丢脸呐，人家800是这样的专业，天津800都不知道是不是全部是小学没毕业的混进来:L
卡友回复：
今天还没给我回话，不行晚上再打电话。
卡友回复：
对于观点：
哎，给紫MM丢脸呐，人家800是这样的专业，天津800都不知道是不是全部是小学没毕业的混进来:L
我也叫天津800弄了好几次一头雾水
卡友回复：
又见天津800害人。
卡友回复：
至今未见回电。一会继续投诉。
卡友回复：
投诉的话还是打95533比较好
卡友回复：
对于观点：投诉的话还是打95533比较好
已经打了，没有结果。
卡友回复：
退货是否算还款，其实是由消费时间/退货时间决定的，因为涉及到系统的设置，LZ的情况是否算还款，这里不好妄下结论。
建行目前没有5号帐单日的，根据LZ所说，应该是7号帐单日，27号最后还款日吧。
建议LZ留意下期帐单，如果有利息产生，可以致电800要求减免的。
卡友回复：
已经在值班主管处投诉了相关客服，等待结果，谢谢紫MM的解答。谢谢楼上的兄弟们，谢了。