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请问各位有收到过建行信用卡的还款通知短信吗?

2019年2月26日  10:15:29 来源:168炒股学习网  阅读:353人次

【建设银行信用卡】网友提问:

请问各位有收到过建行信用卡的还款通知短信吗?

卡友回复:

强烈要求把申请东航卡送拉杆箱的活动延期。

把活动规则改为在3月31日成功核卡,并在此后一个月内满足刷卡条件可以拿到礼品,而不是要求在3月31日前完成三笔688元交易。

我1月份交的申请表,到4月2日才拿到卡,根本就没法完成满足条件的交易。以后搞办新卡送礼品活动的时候,也不要弄成核卡日和满足交易截止日同一天,满足交易的截止日应该比申请成功的日期晚一段时间,这样才合理。比如上面这个活动,应该把满足交易的日期推到4月30日才比较合理。

像兴业办新卡送50元话费的活动都是在发卡后两个月内满足首刷118元就能拿到礼品。

[ ]

卡友回复:

以前我们这里也是自动扣款不成功才发短信提醒的,其实晚两天还不会产生逾期利息,但客户往往不知道这个系统的宽限期。现在学聪明,改在还款到期日前几天提醒,真为我们猪脑瓜的省行卡中心有所改变而感到高兴。

卡友回复:

对于观点:强烈要求让东航卡的申请送拉杆箱活动延期。

把活动规则改为在3月31日成功核卡,并在此后一个月内满足刷卡条件可以拿到礼品,而不是要求在3月31日前完成三笔688元交易。

我1月份交的申请表,到4月2日才拿到卡, ...
在活动已经结束的情况下,更改活动规则不太可能,但如果客户对此有异议,可以致电800投诉~~~(别说我引导客户投诉哦)~~

我们会将您的办卡进度情况和您反映的问题,以及您的要求提交给我们的营销部门,会有专人回复的~~

运气好的话,会个别处理~~~

卡友回复:

对于观点:
嘿嘿:p :p :p

偶很多时候是处理投诉的,如果你说要找领导投诉,那么有可能就转到偶这来啦~~~~

呵呵,那99。999999999999999999%的没有机会和紫MM通过电话了
偶这种善于自我发现问题和自我解决问题,以及超级有耐心的信用卡用户,一般不会找麻烦的~!

卡友回复:

活动延期啊,有什么不可以的,其它银行像交行、招行都有过这样的案例。

本来就是自己的活动规则不合理,都不知道谁制定的,每次都这样。

像上次姚明卡买一送一的活动,也是要12月31日前拿到卡并在31日前满足刷卡条件。我11月交的申请表,1月18日才拿到卡,也没办法参加活动,只好再填次申请表办另一张卡。这个核卡成功日和满足条件日肯定得分开的,要不然我们客户还真适应不了。

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卡友回复:

对于观点:

呵呵,那99。999999999999999999%的没有机会和紫MM通过电话了
偶这种善于自我发现问题和自我解决问题,以及超级有耐心的信用卡用户,一般不会找麻烦的~!
我们现在新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分~~~向您这样一定是好客户!!!

偶自认为是很为客户着想,超级有耐心的MM~~~~很多客户都夸偶的~~~哈哈哈哈~~~

卡友回复:

对于观点:
我们现在新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分~~~向您这样一定是好客户!!!

偶自认为是很为客户着想,超级有耐心的MM~~~~很多客户都夸偶的~~~哈哈哈哈~~~
新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分"-可以用来做什么?

卡友回复:

之前我是1月份填写的申请,4月2日中午收到的东航卡。最搞笑的是,4月2日拿到卡后半个钟头,有卡中心营销部门MM给俺打电话,说根据我的刷卡情况,给我寄东航龙卡申请表,还能参加“刷卡拿拉杆箱”活动呢。

呵呵,真搞笑死了。你们觉得为了拿到这个拉杆箱,我要不要豁出去玩一回投诉?呵呵。

卡友回复:

对于观点:
我们现在新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分~~~向您这样一定是好客户!!!

偶自认为是很为客户着想,超级有耐心的MM~~~~很多客户都夸偶的~~~哈哈哈哈~~~
希望您能够真正做好我一个,带动身后那一大片客服,为建行的800树立一个好品牌:lol:

卡友回复:

对于观点:
新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分"-可以用来做什么?
目前只是有这项功能,还没有进行统计~~~作用么,想来大概是可以为之后接线的同事提个醒~~~万一是比较。。。的客户,好有个心理准备~~

当然这只是偶个人想法,不代表官方哦~~~

卡友回复:

:) :D :D :D

卡友回复:

对于观点:
我们现在新的系统,每位工作人员接听电话以后可以为客户评分~~~向您这样一定是好客户!!!

偶自认为是很为客户着想,超级有耐心的MM~~~~很多客户都夸偶的~~~哈哈哈哈~~~

哈哈,看来以后我也得多夸夸态度和业务素质都不错的800MM,不能把自己对他们的赞扬藏在心中,让他们感受到我的赞许,如果他们能及时进行互动处理,没准,也给偶多点点客户评分~:$

看来紫MM,偶时不时拨800找下你密聊下才得~

卡友回复:

对于观点:
目前只是有这项功能,还没有进行统计~~~作用么,想来大概是可以为之后接线的同事提个醒~~~万一是比较。。。的客户,好有个心理准备~~

当然这只是偶个人想法,不代表官方哦~~~


有这个功能的,我有朋友是移动的,移动系统中有类似的,对于这类评分比较差的KF,转人工接通率低,而且接通了,也会转交有经验的人处理~

卡友回复:

对于观点:之前我是1月份填写的申请,4月2日中午收到的东航卡。最搞笑的是,4月2日拿到卡后半个钟头,有卡中心营销部门MM给俺打电话,说根据我的刷卡情况,给我寄东航龙卡申请表,还能参加“刷卡拿拉杆箱”活动呢。

呵呵,真 ...
个人认为~~~争取自己的权利,可以试着打电话探讨下~~~当然不一定要上升到投诉的高度~~~~

卡友回复:

对于观点:
个人认为~~~争取自己的权利,可以试着打电话探讨下~~~当然不一定要上升到投诉的高度~~~~
嗯和为贵。动辄投诉不可取。:)

卡友回复:

从来没收到过,都是得自己上网银看,我是湖南的,有开借记卡的短信服务的说

卡友回复:

厦门的!没有收到短信!

卡友回复:

对于观点:
嘿嘿,这个业务非常好,我们会向相关部门反映的~~~~
还要反映啊,上次我就是打了800,说近期会推出的,看啦不是你接的,呵呵。

卡友回复:

我在河南 没收到这种短信
楼主MM 你能帮帮我吧
我最近申请的名校卡 被拒绝了
我是已持卡用户:'(

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