网友提问：
中行信用卡积分帐户被冻结了,怎么办?。
您好，如果信用卡积分账户被冻结，肯定是你的用卡出现了违规行为，很难在解冻
答案区
卡友回复
信用卡被冻结积分一样可以兑换，可以拨打客服进行礼品兑换。
持卡人因为未按时还款或多次套现导致的信用卡被冻结，通常只要你致电信用卡客服中心说明情况，进行解冻即可，如果逾期情况不严重，只要信用卡中心确认了您欠款还清了，会马上为您办理解冻，解冻后您的信用卡就可以使用了。
而对于个人不良信用记录的处理，根据央行《征信管理条例征求意见稿》中载明，不良信用记录最长保留时限为5年，但是个人征信报告中只会显示信用卡,24个月的记录，建议,在激活卡片后至少保持活卡状态2年，以免不良的信用记录对以后申请信用卡或者个人贷款带了负面影响。