网友提问：
几年前买的保单搬家时候找不到了，以后遇到理赔了怎么办呢？
保险顾问回答
许焕然平安人寿：
如果是买的长期险一般有电子档，如果是平安的可以在平安一账通就可以查到，也可以打电话到保险公司重新制定一份合同就可以
平安人寿徐丽华：
您好，具体的是哪家的保险产品，这个您应该还有记忆吗？比如说，如果是平安的保险，您可以打客服电话，转人工客服，根据身份证号就可以补办一份保单的。补办的保单和以前的效力一样，都可以正常理赔。