【建设银行信用卡】网友提问：
此种帐务疑义怎么解决?
上次帐单周期 去招商银行的柜台机取500元钱,但没有取出来.过两天有去取了一次200也没有取出来.但是,收到的帐单显示这两笔都有取现记录.怎么解决?
卡友回复：
电话800
卡友回复：
不是第一时间联系柜员机的分行么
卡友回复：
当时柜员机显示操作失败啊 但是帐单上有这笔金额
卡友回复：
我是应该找建行还是应该找招商银行?
卡友回复：
一般来如果交易成功但是没有拿到钱，应该找柜员机的主管网点，因为从电子数据来说，交易已经完成了，只有网点对机器进行一次清点，发现长款之后退还给你。
如果提示交易失败，说明交易没有完成，那就应该找发卡行，没有完成的交易不应该记帐，已经记帐的可以人工调整回来。这里面还会涉及到银联，很可能从发卡行到银联的交易已经完成了，发卡行要做的，是找银联对帐，然后把钱追回来。柜员机那边记录就是交易失败或者未完成，没有发钞，他们也没法帮你解决什么。
不过你要有实践，就两个银行都找就好了，看谁处理的快，嘿嘿
卡友回复：
啊啊啊！还有巫师解决不了的问题？？？
卡友回复：
大千世界.............
卡友回复：
找发卡行要求拒付