【建设银行信用卡】网友提问：
看来国内的银行真的感觉到压力了
沪银行出招解决排队问题 营业时间开放所有窗口http://www.sina.com.cn 2007年04月15日 09:30 北京娱乐信报 上海就排队问题召开行长会议 8家银行将在营业时间开放所有窗口 银行排队现象已引起社会关注。13日，上海市金融党委就解决排队问题召开银行行长会议，16家银行负责人出席，8家银行当场公布下一步整改措施。8家银行表示要优化计算机系统，保持营业时间所有窗口开放。有的银行酝酿在叫号服务中增加短信通知功能，以便客户同时酌情办理别的事情。 要求·短期内改变排队现象 最近，上海市金融党委委托专业调查机构对上海市100个银行网点调查表明，排队问题确实存在，顾客平均等候时间为52分钟。16家银行中，平均等候时间超过30分钟的有7家。 存在的主要问题包括：私人业务服务窗口较少，有限的窗口没有全部营业，网点现场管理不够。 上海市金融党委书记说，各银行要把解决排队问题作为解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题的切入点，在短期内得到明显改观。为此，上海市金融党委已拟定改善窗口服务若干意见，提出具体解决措施。今后将对银行网点进行不定期抽查，并通报抽查结果。本月
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就搞不懂老年朋友们每月一发工资就去取，难道真的都等钱用吗？
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招行北京大运村 支行又台取款机 一次可以支取1万
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人行规定的每天最多5000也能突破？
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对于观点：就搞不懂老年朋友们每月一发工资就去取，难道真的都等钱用吗？
要改变这一群体基本不可能
不过现在银行的排队主力也不一定是他们
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对于观点：招行北京大运村 支行又台取款机 一次可以支取1万
机器的上限不等于央行的上限哦~~~~~~
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对于观点：就搞不懂老年朋友们每月一发工资就去取，难道真的都等钱用吗？
一个月就那么几百块钱的退休工资，要管开门七件事，真的是很不够用的
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他们相信的是CASH，而不是银行记录的一个数字。活学有一天，我们发现他们是对的。
回复 #2 caven 的帖子
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也许真急着用钱，也许是要查一下打印一下才放心，也有可能是习惯了每月排队聚会一次，作为退休生活的内容之一……
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他们还是挺有钱的啊，每回一发国债半夜起来排队也是他们。钱发进来就让它在存折上安稳地躺一下，等有空的时候去取不就行了。
我觉得银行排队就北京排得最厉害，北京人的理财观念也最落后。
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很多人排队买基金，他们不知道网上也可以买的。
网上不安全，这是给人家的感觉，教育是很重要的啊。
很多原因造成的。
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老年人确实是一大主力。
我家老头就不用卡，我春节回老家给他办了一个，怎么说也不用。办完就在银行的机器上给他演示，我爸忙着把眼镜掏出来，哈哈。搞笑。弄完了，说不会用。看不清楚。从银行回去就直接锁箱子里了。
就用存折，每月发退休金的那一天就去银行打印。哈哈。
另外，网上银行毕竟是新东西，对好多人来说是一个挑战。我估计所以银行卡人当中，连1%都估计都不到才用网上银行；
然后自动存取款机，上面原因说了，老年人很少用的。一个是不会用，一个是眼睛不好使，时间长就吞卡了；再一个是有金额限制；
另外很多时候还有故障不能用；
再一个柜台的确少开，经常闲置两个在旁边成天不开放。
还有一个是撤消叫号机，绝对是银行的一大失误。说什么叫号机耽误时间什么的，纯属扯淡。就算有人拿了号走人了，也不会耽误多长时间的。就是叫两遍没人应， 就叫下一个了。会耽误多少时间啊。
问题是现在里面好多椅子，没有叫号机，就一个个坐上去，一个办完了，就所有人站起来，依次往前坐，说的不好听的，都象个SHABI。**抬上来，然后坐到下一个椅子上。哈哈。
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都是把个钱取出来，存进去，如此反复。
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教他学用存折补登机，直接塞进去就行了，总不至于学不会吧？
另外经常有人说银行很多窗口不开，这个嘛，银行当然也是要考虑人力成本的，不能说为了达到不排长队这种社会效益就蛮目增人。
不过说老实，银行确实挺傻的，我老早就跟我们领导说，你网点新装修的时候老是弄那么多个窗口干嘛，又安排不了那么多人坐上去营业，还经常让人说有窗口不营业。去年，CCB去美国银行的网点考查后，也加强了网点的结构调整力度，也不再老是撤网点了，有需求的还是会新开的，还有新装修网点的时候也不再那么傻了，现在一般最多装修五个现金窗口，基本都会坐满的。
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1.N台老ATM的屏幕模糊的连我这样准飞行员眼睛都难以看清，况老年人乎？该换！
2.网点压缩太厉害。该增！
3.网银功能太弱，该加！
4.ATM一次取款金额太低，该增！
5.叫号机目前的方式的确降低效率，应该改成每次交二人，一人办理，一人排队等待。
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没用的规定，相信各位要是有机会在每个月的1、5、10、15、20、25、31日和每个星期的双休日去银行里看看，有哪个银行是不排队的，你随便拿一个号码那是最起码前面有个4、50个人，要是工伤银行估计要有200人以上了，这样的规定不能从根本上改变现在的局面的。
当然，出台规定总是比不出台的好，但是比起规定来说，我们更要注重的是银行工作人员的责任心培养才是。
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现在排队都是买基金耽误时间，他们东问西问，一个人就20分钟，不排队才怪。以后柜台买基金收20％手续费就好了。
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记得有一次在工行排了很久的队，为了存一笔钱。
办理的时候，里面的人说“你应该去自动存款机那里存”。我当时非常生气，很大声地说：“那里能存的话，谁愿意看你这张臭脸。”
自助银行放着崭新的机器，但不是黑屏就是显示一个“对不起，硬件故障。”
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对于观点：记得有一次在工行排了很久的队，为了存一笔钱。
办理的时候，里面的人说“你应该去自动存款机那里存”。我当时非常生气，很大声地说：“那里能存的话，谁愿意看你这张臭脸。”
自助银行放着崭新的机器，但不是黑 ...
从来没见过爱存不存的存款机！
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在ICBC遇到好几次门口的ATM排老长队，里面的窗口闲着但2000以下不给取；或者普通窗口排老长队，VIP窗口闲着不给办业务的情况。
前者一般都是取>2000元，然后再把不用的存起来，后者就没办法了，谁让咱不是VIP呢，现在已经很少和ICBC打交道了