【建设银行信用卡】网友提问：
遇到一件气人的事！
今天一个朋友还我1W元，我为了省他的手续费叫他打到我的信用卡上，还告诉他是没有手续费的！ 结果，这件老兄到柜台一问，里面讲说要50元手续费，他最后一合计坐了5.5元的火车到我所在城市的建行来存钱了！ （老百姓还是很节约钱的！） 后来我知道后气坏了，建行人的素质真的这么差吗，明明告诉他是信用卡，他不可能不知道不要异低手续费的，我分析可能他没在意，要么就是业务不熟！我立马打了800，投诉了那个分理处，我要是知道他的工号，（如果我朋友说的属实），建行会怎么处理他！ 他简单的一名话，老百姓多花了几个小时还有两张火车票！大家说说我投诉的对吗？
卡友回复：
唉 真是的 这样的业务员
卡友回复：
业务员说得没有错。
看你朋友表述是否正确。
汇款到信用卡和外地储蓄卡的费用是一样的。如果你朋友说的是汇款，营业员就没有错。
信用卡还款是不同的业务代码，国内免费。如果你朋友说是信用卡报号还款，营业员就有些不厚到了。
卡友回复：
他为什么不花一块钱先打个电话向你确认一下子呢？
卡友回复：
呵呵~对了 还是很有学问的.就说还款,没带卡不就完了
卡友回复：
投诉,车费工作人员陪.
卡友回复：
对于观点：业务员说得没有错。
看你朋友表述是否正确。
汇款到信用卡和外地储蓄卡的费用是一样的。如果你朋友说的是汇款，营业员就没有错。
信用卡还款是不同的业务代码，国内免费。如果你朋友说是信用卡报号还款，营 ...
无论是龙卡双币种信用卡还是单币银联标准信用卡
都没法用汇款方式做
所以不存在汇款到信用卡或者外地储蓄卡费用一样的问题
回复 #7 导师 的帖子
卡友回复：
可以这样理解吗？如果建行系统设置好的费率，同样的业务就不会因为客户的表述不准确而乱收费。营业员事实上无权决定收费多少。
回复 #8 落叶 的帖子
卡友回复：
这个费率CCB是设置好了的
而且所有的银行卡存款都是一个交易代码
不存在不知道业务的问题
而且这个费率是自动算出来的
如果是贷记卡存款
系统会自动免收手续费”
估计柜员直接想当然当作异地卡汇款或者存款了
这也是柜员对卡BIN不熟悉啊
436745、532450、622166、436748、532458、622168
就这六个BIN
还算简单
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卡友回复：
5324 not 5124
卡友回复：
对于观点：这个费率CCB是设置好了的
而且所有的银行卡存款都是一个交易代码
不存在不知道业务的问题
而且这个费率是自动算出来的
如果是贷记卡存款
系统会自动免收手续费”
估计柜员直接想当然当作异地卡汇款或者存 ...
电汇和存款是两种业务。如果说给某某省某某城市的某某人的XX卡打款，营业员应该按电汇处理。
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回复 #10 阳光男孩 的帖子
卡友回复：
:-)
手误手误
已经修正
多谢提醒
卡友回复：
对于观点：
电汇和存款是两种业务。如果说给某某省某某城市的某某人的XX卡打款，营业员应该按电汇处理。
现在一般都是直接存了.
回复 #11 ab_60 的帖子
卡友回复：
首先呢
柜面应该会用无卡无折存款而不会用手续更加烦琐的汇款
其次
这个贷记卡还款没法用电汇做的
一做就知道不对了
卡友回复：
4718交易做不了贷记卡类的
5102可以做无卡或划卡存款,支持CCB发行的可全国通用的银行卡
卡友回复：
又长见识了，经常看看也挺好的
卡友回复：
小韩对ccb的dcc也有了解啊。
卡友回复：
严重的ＢＳ建行信用卡中