【建设银行信用卡】网友提问：
建行的服务还有很长一段路要走！！
今天去建行柜台办业务，闲等无聊就和大堂经理聊起办卡的事情，我说要办卡需要递交什么资料？“是北京户口吗？”不是，“那办不了”，MM说。 接着又问，“建行代发工资吗”，没有，工行行吗？“那不行”，MM说。 最后问，“建行有10万以上的存款吗”？没有，其它行的行吗？“绝对不行”，MM坚决的说。我无语。 最后一线希望，我说开工作收入证明行吗？“我们建行不行”，MM骄傲的结束了我们的谈话。不问工作单位、性质，月收入就这样武断的拒绝客户实在是霸道，实在是业务水平不到位。真不知道信用卡中心和柜台是怎么协调做到上下一致的？ :@我本人北师大营销学教师，持有建行4W额度的标准信用卡。
卡友回复：
这几个大银行总是有那么一帮人在拖后腿。
卡友回复：
银行柜台和信用卡不是一个部门，如果没有特别的激励措施，确实不是太热心。北京的银行的服务，除了那些大的分支行，都和深圳没法比，当然就别提和香港比了。
卡友回复：
到卡中心去待遇就不一样了，哈哈
卡友回复：
卡部和柜台分属两个不通的部门，所以他们不热情也很正常了
卡友回复：
对于观点：今天去建行柜台办业务，闲等无聊就和大堂经理聊起办卡的事情，我说要办卡需要递交什么资料？“是北京户口吗？”不是，“那办不了”，MM说。 接着又问，“建行代发工资吗”，没有，工行行吗？“那不行”，MM说。 最 ...
能透露一下是在北京哪个支行吗？？
如果遇到这个问题，肯定是他们支行的任务完成了。要不不可能这个态度。某些支行的任务很重的。。
不过还有一种可能就是储蓄经理没有让员工过多的分担信用卡的任务。造成储蓄员工对卡不懈。。。。。
卡友回复：
对于观点：
能透露一下是在北京哪个支行吗？？
如果遇到这个问题，肯定是他们支行的任务完成了。要不不可能这个态度。某些支行的任务很重的。。
不过还有一种可能就是储蓄经理没有让员工过多的分担信用卡的任务。 ...
:):):)
卡友回复：
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能透露一下是在北京哪个支行吗？？
如果遇到这个问题，肯定是他们支行的任务完成了。要不不可能这个态度。某些支行的任务很重的。。
不过还有一种可能就是储蓄经理没有让员工过多的分担信用卡的任务。 ...
经理独吞发卡奖金？:p
卡友回复：
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经理独吞发卡奖金？:p
储蓄部也有内勤，外勤，和柜台的啊 。。。。
我知道的那个支行就是内勤和外勤基本包下了所有的发卡任务。。
柜台的任务基本没人完成。主要是就没有人认真完成。因为这个不扣奖金。。
那个经理下一步的打算就是和奖金挂钩了。。不过他说很多人说，扣就扣吧，反正完不成。。那个经理都无奈了。。。
卡友回复：
对于观点：今天去建行柜台办业务，闲等无聊就和大堂经理聊起办卡的事情，我说要办卡需要递交什么资料？“是北京户口吗？”不是，“那办不了”，MM说。 接着又问，“建行代发工资吗”，没有，工行行吗？“那不行”，MM说。 最 ...
我本人是李嘉诚!感觉你的帖子真水~~
卡友回复：
总行卡中心只管每年的发卡任务怎么分摊，其它一概不管。
偶尔也会搞一些培训，但通常每个二级分行只有一两个人参加，且是个银部门的人员，他们回来后也不会将培训内容往下进行再培训，所以对基层网点根本起不了什么作用，网点的人员通常只懂点皮毛。
另外四大行来说，层次太多，一个文件发下来要转啊转，而最底下的人往往是看不到的。通常网点人员只知道最基本的准入门槛，对于达不到那几个框框的人当然都说不了。
卡友回复：
同意LZ的看法. 建行连复印的服务都没有. 办业务还要自己出去外面复印.大堂经理都是花架子