【建设银行信用卡】网友提问：
800电话语音菜单流程图
1．电话语音菜单流程图基本规则：l 您第一次进入自助语音系统时，需验证身份、设置电话银行密码，电话银行密码是您使用自助语音系统的密码，不是您取现和消费时使用的卡片密码。l 对同一客户来说电话银行密码只有一个，若您今后成功申办第二张卡片，电话银行密码无需另行设置。l 开卡、账单及积分查询、额度查询及调整、还款、密码服务、人工服务等需输入卡号，身份验证通过后才能使用。l 在任意一级菜单按“0”转人工，在一级菜单以下按“9”返回上级菜单。l 账务和账单查询，需选择是人民币账户还是美元账户。身份验证：l 首次进入，输入卡号后，自助语音系统会提示输入您在申请表上填写的相关个人信息，通过信息验证后，设置您的电话银行密码。l 非首次进入，请输入您的电话银行密码。l 通过身份验证后，您就可以享用自助语音系统的功能。菜单说明：按“1”进入开卡：输入卡号，身份验证通过后，系统提示开卡成功。 按“2”进入账单及积分查询：输入卡号，身份验证通过后，即可享用以下服务：l 本期账单查询（最近一期的账单）：您可以查询信用卡本期账单信息，包括到期还款日，最低应还款