【建设银行信用卡】网友提问:
自动还款的问题还没解决(有进展)
原贴:http://www.creditcard.com.cn/for ... &extra=page%3D5昨天中午有个电话没接到,021-63863022回拨是空号大概是建行的吧中午查网银问题还没解决PS:刚刚打了电话,在听了几分钟音乐后MM告诉我上月扣款未成功的原因显示出来是一串符号具体原因待查我突然想起在刚接通时800MM问我借记卡是不是上海的抓住这个线索追问下去才发现:我在北京网点办的名校卡,归属地却是上海(学校不在北京)借记卡是北京的两张卡不属于同一地区!MM说她和她上级都不清楚这样是否能够还款我十分怀疑是这个因素造成的难道我发现了建行系统的BUG?建行用户那么多就没有跟我一样情况的?另外多一句嘴,大众卡归属地也是上海不知道能否自动还款
卡友男孩:
真的是银行的错误,说的清楚的
卡友星光:
目前还是怀疑没定论呢不过该做的我都做了应该挑不到我毛病
卡友ng:
我也有名校卡学校在长春,我在长春要的表,在大连交的表然后在大连办的借记卡还款正常啊当时办关联的时候,柜台还问你这是本地卡吗我说信用卡无所谓本地不本地吧
卡友星光:
我填办卡申请时直接填上关联帐号了之前几次打800,MM都没有问这方面只是问我借记卡帐户是否正常我虽然没有在ATM或柜台上用但有少许余额,且朋友能打钱进来基本可以判定是正常的吧
卡友风筝:
据我所知,它的扣款程序是这样的,在到期还款日生成一个扣款文件,发送到各个省级分行,由那里的核算中心进行代扣,扣款成功后上划头寸,所以有两个要素:1)该客户在哪里办的约定还款决定了扣款文件发送到哪里,所以若在云南办的约定还款,而还款帐号是上海的,那应该扣不成,云南行的核算中心无权口上海行的帐;2)免息期内还过款了,哪怕是未全额还,还款日当日无法生成扣款文件的,所以约定了就不要主动还款.但楼主所说的,的确有点想不通.信用卡是上海的,约定还款在北京做,还款帐号也是北京的,应该能扣成的.难道现在又变了规则??
卡友爱我:
打800,坚持要求转技术人员处理,并及时告知处理结果.
卡友星光:
对于前面卡友所说:据我所知,它的扣款程序是这样的,在到期还款日生成一个扣款文件,发送到各个省级分行,由那里的核算中心进行代扣,扣款成功后上划头寸,所以有两个要素:1)该客户在哪里办的约定还款决定了扣款文件发送到哪里,所以若在云南办的约定还款,而还款帐号是上海的,那应该扣不成,云南行的核算中心无权口上海行的帐;2)免息期内还过款了,哪怕是未全额还,还款日当日无法生成扣款文件的,所以约定了就不要主动还款.但楼主所说的,的确有点想不通.信用卡是上海的,约定还款在北京做,还款帐号也是北京的,应该能扣成的.难道现在又变了规则??
我想说:你这么一说,我想我知道问题出在哪儿了我学校不在北京名校卡是在北京申请,但转到上海卡中心批并制卡的由于申卡时同时完成了关联帐户还款的申请,所以办理约定还款的地点应该是上海还款帐号在北京所以扣不了钱对于前面卡友所说:我也有名校卡学校在长春,我在长春要的表,在大连交的表然后在大连办的借记卡还款正常啊当时办关联的时候,柜台还问你这是本地卡吗我说信用卡无所谓本地不本地吧
我想说:这兄弟估计卡的归属地也是在上海但因为在大连本地办的关联所以没出现问题
卡友se:
不管怎么样,关联还款的条例建行也没说过要哪里的卡就在哪里办关联,建行是负责的,楼主要坚持下去,总得来说建行的服务还是比较人性化的
卡友星光:
显然 ,我是不会为建行的错误买单的建行本身态度也不错,一直强调如果是他们系统原因免除利息等不应该发生的费用只是处理进展未免慢了点