问
你觉得建行800现在是变好还是变差了？
反正我觉得现在是变差了。前两天申请提额，800的告诉我距离上次提额还差2天才够6个月，要我两天后再打电话申请。我说能否先记录我的申请，两天之后才批准也行。800MM说不行，说还要看我这两天的用卡情况，我就觉得奇怪了，难道我这两天的用卡情况能说明什么？我上个月刷暴，这两天我一分不刷的话，那又能说明什么？然后800MM又解释说什么是即时提交申请，3个工作日回复的（大概是这个意思吧，记不清了），所以要满6个月（离上次提额）才能申请，没办法，只有挂电话了。昨晚打电话再次申请，MM这次要我提供房产证（我是房贷户办的，用的着提供吗？）工资单（第一次提额的时候已经交过了）或其它的证件，用的着这么麻烦吗？我之前申请也是什么都没有提交，一样提额了呀。MM说现在改了新规定，必须要提交。真是麻烦。所以我说800是越来越差了。一个提额申请搞这么烦，比我刚办卡时提交的资料还麻烦。:L我认为应该800应该做到尽量简化客户的麻烦。现在倒过来了，反倒是增加客户的麻烦了。也许有人解释是防止风险。但是我觉得我这种客户是好的了。坚持刷建行信用卡，按时还款。还是建行的房贷，说的难听点，就算想赖帐也不会赖信用卡这么点钱啊。我的
大
你怎么也像我一样，把自己当上帝，想让客服怎么样就怎么样？
客服有客服的工作方式，何况客服不把客户当上帝也是对的。因为上帝他毕竟不是个人嘛。客户他也成不了神呀。不要想让事情按自己的意志发展了。
所以将就将就吧。额度实在不够用再申请一张别家的，加起来比提额还多。
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三
这么麻烦？
昨天打电话让提额
MM说不提交财力证明就最高只能申请提50%
还不知道结果呢
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v
真有2次提额得间隔6个月的说法呀。。。
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英
对于前面卡友所说：你怎么也像我一样，把自己当上帝，想让客服怎么样就怎么样？
客服有客服的工作方式，何况客服不把客户当上帝也是对的。因为上帝他毕竟不是个人嘛。客户他也成不了神呀。不要想让事情按自己的意志发展了。
所以将 ...
我想说：
这些话有道理，只不过想给800提个建议，改进一下。如果他们不愿意改进就算了。
我是懒得多申请一张，又要准备资料，实在不行时再说吧
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英
对于前面卡友所说：真有2次提额得间隔6个月的说法呀。。。
我想说：
真的，800MM亲口说的，我说我上次不到6个月也提额了，MM说这是新规定，我认为这是一种倒退，就像网付限额从500倒退到100一样。
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甜
现在的规定就是：申请50%的调额是要提交资料。银行这么做也是为了风险考虑。这样没什么不对啊！:P
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英
对于前面卡友所说：现在的规定就是：申请50%的调额是要提交资料。银行这么做也是为了风险考虑。这样没什么不对啊！:P
我想说：
个人觉得这样的风险调控太过了。为什么不能凭刷卡记录来提额呢？如果刷卡都已经满一年了，每次都按照还款，刷卡金额达到70％以上，为什么还要重新提交资料？要知道，很多额度几万的都是睡眠卡。那要不要调低他们的额度？
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白
我认为楼上说的有道理，建行提额搞的是有些复杂了，这点不如工行，主要看用卡还款情况的．
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v
对于前面卡友所说：现在的规定就是：申请50%的调额是要提交资料。银行这么做也是为了风险考虑。这样没什么不对啊！:P
我想说：
哪有那么多资料去提供啊。
偶上次提供了房产证，也才给偶提了50%。。。
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最
800处理业务只能在公司政策的框架下，以此讲800变好或变坏并不公平。针对客户反映的情况，800会反映给相关部门的。
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宕
对于前面卡友所说：800处理业务只能在公司政策的框架下，以此讲800变好或变坏并不公平。针对客户反映的情况，800会反映给相关部门的。
我想说：
MM：800的一些人员业务好像不熟了，新人太多了？不如从前了，要学习了！:lol:
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最
新人是比较多，基本上都是新人了。我们原先的人员建了三个客服中心，我们自己、苏州运行中心(我现在有相当的人员在苏州)和浦发。
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宕
对于前面卡友所说：新人是比较多，基本上都是新人了。我们原先的人员建了三个客服中心，我们自己、苏州运行中心(我现在有相当的人员在苏州)和浦发。
我想说：
你们要帮浦发建客服中心吗？:o
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最
看一位老兄的帖子，我们有许多人去了浦发卡中心客服，真是帮助浦发建了一个客服中心啊!
这几年，不管你负出了多大的努力，多少心血和汗水，有时又不得不从头开始，真是窝囊啊!
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宕
对于前面卡友所说：看一位老兄的帖子，我们有许多人去了浦发卡中心客服，真是帮助浦发建了一个客服中心啊!
这几年，不管你负出了多大的努力，多少心血和汗水，有时又不得不从头开始，真是窝囊啊!
我想说：
国企的悲哀啊~~~就像我院成为它院的人材基地了。
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最
悲哀是一个方面，众多的不作为又是另一个方面。
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宕
对于前面卡友所说：悲哀是一个方面，众多的不作为又是另一个方面。
我想说：
那是部门之间的协调问题，都是同级的，谁能听谁的，有时只能弄到老大那里，但总不能老这样，且年终部门间要相会考评、打分，给他们报复机会了。有时很无奈的，得罪客户在单位还能混段时间，得罪同级，年终就让你走人~~
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最
对于前面卡友所说：
那是部门之间的协调问题，都是同级的，谁能听谁的，有时只能弄到老大那里，但总不能老这样，且年终部门间要相会考评、打分，给他们报复机会了。有时很无奈的，得罪客户在单位还能混段时间，得罪同级，年终就让你 ...
我想说：
太精辟了。
客户想服务好，所以年终从来不去想。
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