问
身份证号码问题彰显建行的固步自封
02年开的龙卡储蓄卡，当时用的还是15位号码身份证。之后就换了18位号码的。结果近来发现了问题，用15位身份证号码开户的帐户与18位身份证号码开户的帐户不能兼容。特别是网银上体现得特别明显。我用18位号申请的贷记卡在网银中不能添加15位号申请的储蓄卡。但同样的情况在工行却没问题，95588明确说，只要是正常的15位换18位就没问题。实际情况也确实如此。郁闷之中打电话给建行95533，MM说要先拿18位号码的身份证到柜台重新确认，但还必须带上户口本，而且户口本上必须证明15位到18位有转换。如果没有就要到公安机关出具证明。事实上，所有人的户口本都不会同时标明15位和18位——现在的都是18位的。所以，要专门跑一趟公安局会非常之麻烦，而且有可能公安局会认为没必要出具证明，毕竟18位号与15位号是一样的。MM按照程序跟我说这些东西尚可以理解，但之后的回答让我非常生气。我说：“那15位跟18位其实就是一样的。”MM说：“我们怎么能知道两个号码是不是一个人？”我说：“15位和18位对同一个人来说是肯定一样的，最后一位数字是算出来的，不同的人绝对不一样的。”MM仍然固执己见：“公安局又没有把信息发
英
95533在乱说，我上次到柜台去把存折的身份证号从15位改为18位，就只出示了身份证，就给我办了。只不过是要到开户行去办才行。其它的行还改不了我的号码。
评论来自电脑端
c
此客服职业素质真差，一派胡言。
持身份证至开户所修改客户资料即可。
评论来自电脑端
a
我的准贷记卡是15位身份证号的 存折和贷记卡是18位的
现在在网银是就像两个人似的 问过河北省行卡部的 无法更改
评论来自电脑端
B
对于前面卡友所说：95533在乱说，我上次到柜台去把存折的身份证号从15位改为18位，就只出示了身份证，就给我办了。只不过是要到开户行去办才行。其它的行还改不了我的号码。
我想说：
我就是在开户行，也没能操作成功阿
评论来自电脑端
大
按照标准流程是需要证明15－18的转换的。
因为，18位身份证的最后一位是加密位，建行应该是没有验算公式的。
所以，你只拿18位身份证来，并不能百分百保证你就是那个原先持有15位身份证的人。
虽然对个人麻烦了点，但是稳妥安全。
评论来自电脑端
c
卡部的人根本就不懂前台系统操作的，可以改。
评论来自电脑端
P
对于前面卡友所说：按照标准流程是需要证明15－18的转换的。
因为，18位身份证的最后一位是加密位，建行应该是没有验算公式的。
所以，你只拿18位身份证来，并不能百分百保证你就是那个原先持有15位身份证的人。
虽然对个人麻烦了点，但是稳妥安全。
我想说：
我04年初就是只拿了身份证到开户网点修改的，要先注销网银和电话银行才可以修改。
只要把18位身份证号码中去掉“19”和最后一位，不就是原来的15位号码了嘛。最后一位的算法不是保密的，看看：
http://www.creditcard.com.cn/for ... p;page=1#pid1035591
评论来自电脑端
英
对于前面卡友所说：
我就是在开户行，也没能操作成功阿
我想说：
那是因为那个家伙权限不够，或者说是他不懂。你再到柜台，跟他说有人改过并成功了。如果他还是不懂，让他打电话去问。
我开始是到柜台从15位升级位18位，但是由于忘了取消15位身份证的网银，没有办法，又去了一次柜台，把号码从18位改回15位，然后又回家取消网银。然后再到柜台从15位改为18位。最后一次从15位改为18又出了点状况，改不了，要第二天再去次才行。等于我总共跑了柜台4次。
评论来自电脑端
英
对于前面卡友所说：我的准贷记卡是15位身份证号的 存折和贷记卡是18位的
现在在网银是就像两个人似的 问过河北省行卡部的 无法更改
我想说：
去柜台问问。卡部的人不懂的。
评论来自电脑端
o
对于前面卡友所说：
我就是在开户行，也没能操作成功阿
我想说：
奇怪，我的还不在建行开户行就改好了啊.
评论来自电脑端
r
客服永远执行的是总行和省分行的政策，而且这些政策在法律上也站的住脚。能改只能说明网点操作员没有很好贯彻总分行的风险防范要求，应该让他们业管科抓学习。建行系统该身份证号，肯定可以做，技术上肯定没有问题，就是业务规定上的问题而已。
评论来自电脑端
l
年初的时候我的贷记卡把15位身份证号升到18位整整弄了一天才办好
评论来自电脑端
L
对于前面卡友所说：02年开的龙卡储蓄卡，当时用的还是15位号码身份证。之后就换了18位号码的。
结果近来发现了问题，用15位身份证号码开户的帐户与18位身份证号码开户的帐户不能兼容。特别是网银上体现得特别明显。我用18位号申请的 ...
但同样的情况在工行却没问题，95588明确说，只要是正常的15位换18位就没问题。实际情况也确实如此。...
我想说：
:D:D 你说的问题建行确实存在，我现在是既有15位的网银又有18位的网银，等他们将15位与18位能自动识别时看他们怎么办？
工行同样存在这些问题，而不是你所说的没有问题。
评论来自电脑端
f
建行好多事情都是如此，比如想调整临时额度的限制就比招行多得多！！
评论来自电脑端
理
不明白
我就是15位的省份证开的网银，照样挂载了18位时候办的卡，没有什么问题
评论来自电脑端
j
对于前面卡友所说：
:D:D 你说的问题建行确实存在，我现在是既有15位的网银又有18位的网银，等他们将15位与18位能自动识别时看他们怎么办？
工行同样存在这些问题，而不是你所说的没有问题。
我想说：
要说有问题，应该所有银行都会面临这个问题。毕竟15－18位号码的转换是绝大多数人要遇到的问题。
但对于我而言，只有工行和建行存在这个问题，因为我当时换身份证的时候，只有工行和建行两家户头。其它行的都是换了18位号之后办的，不存在这个问题。最后发现问题的恰恰是建行，工行的户头没有出现问题。我不敢说，其它人的工行户头会不会碰到这个问题，但是显然在这个问题上，工行至少态度上要和气很多，而就我而言，也没存在因这个问题造成的麻烦。显而易见，工行已经注意到这个问题并很好地解决了。
反观建行呢？明知道这是个问题却不虚心接受客户的意见，自以为是。你说呢？
评论来自电脑端
j
对于前面卡友所说：故步自封 not 固步自封
我想说：
打的拼音，结果系统自己出来了上面的两个词。印象中好像是后者，就选了。谢谢纠正！
评论来自电脑端