问
白金卡客户的不愉快经历 严重BS建行
本人是建行乐当家白金卡的持卡人,同时也有龙双金卡,在参加北京建行龙卡喜刷刷的活动时,经历了以下事件,实在是不吐不快.北京建行的活动是单笔刷卡99元以上根据相应的笔数兑换相应的礼品,我2个月刷了44笔,总金额10万以上,在12月18日打建行配送电话要求兑换,到12月30日仍然没有消息,于是再次打电话查问,配送中心假装和我核对资料想套我当时兑换的礼品,实际是我上次的要求兑换的记录根本没有输入,一位叫杨春的先生处理不了这个问题,找了一个姓陈的主管,答应给我满意的答复,昨天是9号,再次打95533投诉要求尽快处理,1147号话务员接的电话,还是那套,表示尽快处理,但始终没有人和我联系,今天再次打95588要求找当班主管,68号员工表示她是主管,会尽快帮我联系处理,但直到现在也没有任何人和我联系并对这个事件负责.至此,我对建行的工作效率和服务态度已经完全失望,对待白金卡客户尚且如此,别的服务就不用说了,好在我有工行的牡丹白金卡,是8N财富中心的会员,还有花旗北京的贵宾卡,也不在乎建行你对我怎么样.
k
ＬＺ牛人一个啊，这么多贵宾卡。建行的这种服务态度真是说不过去
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多
直接联系卡中心吧，95533不一定能解决问题
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d
建行是我最鄙视的银行之1，真奇怪这种垃圾银行都能在香港上市，估计投资者会倒大霉的。国有4大银行的股票实在一钱不值。
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八
嘿嘿。。上次建行把我的年夜饭给剥夺了呢
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y
建行不是说高端客户是他们最亲密的朋友吗.....:)
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多
宝钢、长江电力、BAC和淡马锡通过投资建行可是赚了近200%呢
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s
这是北京卡部的问题。
偶申请过两次配送了，第一次打完电话后10多天没结果，又打了一次说没记录，就再次申请，后来收到玩偶和靠枕但3笔的礼物没有。
第二次申请葡萄酒和两个1比的礼品，10天后葡萄酒送到1笔的两个礼品没了。
也懒得和他们计较了。
感觉北京卡部的员工特业余，电话经常没人接，下午4点就没人接了，没有做服务的概念。
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D
倒不是在乎这点东西,是建行这种态度让人没法接受,顺便说一句今天收到了邮局送来的PIZZAHUT的券,但别的两个礼品还是没有消息,也没有任何建行的人和我联系.
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l
不是价值不价值的东西,本身谁也没指望通过能拿多少前的东西,关键是态度影响心情
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a
支持!
BS吧!
再还有气,既然那么多白金,干脆销户建行的!
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q
以后建行对俺们普卡客户态度不好，我会原谅他们的，因为建行对白金卡客户都这种态度啊:P:P:P
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s
对于前面卡友所说：以后建行对俺们普卡客户态度不好，我会原谅他们的，因为建行对白金卡客户都这种态度啊:P:P:P
我想说：
说得有理:p
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s
对于前面卡友所说：楼主打95588干嘛？:o
我想说：
楼主昏头了:p
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q
对于前面卡友所说：
楼主昏头了:p
我想说：
是有些昏头了:p
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D
到今天为止 还是没有任何一个建行的员工和我联系 没有任何一个道歉
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