问
龙双办卡苦难史
2.20号去建行办理公积金取款，广州区庄办事处大妈称她有办卡压力，我答应办V/M各一张，同日交表。被告知20个工作日可以拿到卡片。一个月后……3.21仍未建档，要求800mm帮我查询，被承诺7个工作日后回复3.24想了想决定投诉，被承诺7个工作日后回复4.4强烈投诉，被承诺7个工作日后回复4.11仍未接到任何回复，再打800，一位叫李*的坐席mm很诚恳的跟我道歉，但我很清楚不是她的责任。我要求直接转负责投诉处理的部门，但是800系统没有这个通道，李mm表示她会立即去把我的情况反映到投诉部门，并告诉他们我要求与他们直接沟通。之后我接到投诉部门当值主管的电话。李mm是我遇到建行第一个有效率的工作人员。当值主管承诺我3天，也就是在周五前无论如何都会跟我联系，但被我质疑，办卡承诺20天拿卡，三个投诉都承诺7天，没有一次承诺是兑现的，申请表这样的东西如果真的要查，是很好找的。完全可以从区庄办事处-东山/越秀支行-广州分行……这样一级一级往上查一天时间都不用，但是事实就是这么多天过去了，一样石沉大海。当值主管希望能再信任他们一次。没办法，死马当活马医。4.12下午5点多钟接到广州卡中心电话，说之前
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对于前面卡友所说：1.免费按加急办理，卡片用EMS邮寄到公司，相关所有费用由责任人或责任部门主管承担；
2.直接免3年年费，如果建行要收取，则由责任人或责任部门主管全部承担；
3.额外严厉处罚责任人或责任部门主管，取消至少半年绩效奖励，并扣除部分工资。绩效奖励是对做的好员工的一种鼓励和肯定，做得不好不坏的人就没有这种奖励。显然责任人或责任部门的主管存在失职或渎职，基本工作都没有做好，所以应该扣基本工资。
我想说：
别做梦了，建行牛气得很，除非你公司是建行的大客户，而你又是公司重要级的人物。否则。。。。嘿嘿
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其实不如直接到东风路卡中心查询的好.建行的管理体制还是比不上国外银行,不过比起工行\农行来要好多了,在四大行中建行是改得最快的一个.慢慢来吧
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M
对于前面卡友所说：
别做梦了，建行牛气得很，除非你公司是建行的大客户，而你又是公司重要级的人物。否则。。。。嘿嘿
我想说：
其实最简单的办法就直接拒掉。那我只能提出扣相关责任人钱钱的希望乐。
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M
对于前面卡友所说：其实不如直接到东风路卡中心查询的好.建行的管理体制还是比不上国外银行,不过比起工行\农行来要好多了,在四大行中建行是改得最快的一个.慢慢来吧
我想说：
东风路离公司比较远，工作也比较忙，没有太多时间去那边，去那边也许一样被踢皮球。其实我一直纠缠这个事情并不是为了卡，而是怕这份申请以后给我带来麻烦，很快会被公司外派到其他地方工作，等到我忘记这件事之后，卡卡们又批了，拿卡都成问题。公司里挂号信都放在普通邮件的抽屉里，老板秘书不一定会去仔细看，看到也不见得知道是信用卡，弄来弄去最后丢就更头大了。
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疾
农行的投诉处理最及时，我跟800反映10多分钟后就接到了本地卡部的回复
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星
哎，哥们，你算快了，我去年12月就交表了，是办理住房贷款的时候办理的，到现在还没有收到卡，800也打了N次了，后来才知道，广州分行今年3月才把资料交上去，而卡中心3月16号就给我发了卡，其实卡中心的效率还是挺高的，主要是各分行太垃圾了……
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我发贴专门气气lz，周一直接到卡部交申请表，一个dd说主管不在，让我等等。我喝了2杯水，一个mm来了，看样子是主管。我问能不能给我加急，mm说可以，呵呵。我前脚离开卡部，后脚就征信，第二天就批了。第三天制卡。
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m
建行是比较折腾，我想取消之前提出的撤销申请的请求，800起码转了五六个人，最后还告诉我没有权限，说好一个星期内联络的，现在也过了四天了。:(
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M
对于前面卡友所说：我发贴专门气气lz，周一直接到卡部交申请表，一个dd说主管不在，让我等等。我喝了2杯水，一个mm来了，看样子是主管。我问能不能给我加急，mm说可以，呵呵。我前脚离开卡部，后脚就征信，第二天就批了。第三天制卡。
我想说：
滥用职权的证据之一！！！
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M
今天故事基本上结束了。
上午10点多接到征信电话，说批金卡的条件是公积金每月个人缴存额必须在800以上，我没有达到，问要不要普卡， 拒掉不要。然后广州卡部的mm说了句“好”，接着很没有礼貌直接挂电话，连88都不说。
最后就等明天看投诉部门给不给我回复了。松了一口气。
人生也完整了，第一次办信用卡被拒。
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f
同情楼主，全世界被拒者团结起来，银行终究会后悔的！！！
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M
最后结果：
投诉部门的人也没有跟我联系，印证了一点，建行对投诉的处理缺乏最基本的监督机制。
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M
对于前面卡友所说：同情楼主，全世界被拒者团结起来，银行终究会后悔的！！！
我想说：
其实这张卡开始我就不想要。后来因为工作可能调动的关系才考虑办下来。拒不拒不是最主要的，主要是这个效率太恶心了。
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