【招商银行信用卡】网友提问：
上周五招行的系统故障
导致基金定投业务扣款不成功在聆听了5分钟以上的音乐后终于接通了95555MM先解释说新招聘的客服人员还在培训中所以人手不足对于定投业务的失败，MM承认是因系统故障所致解决的办法是今天补扣对于刚好上周五的大跌和今天回涨导致的基金净值差异的问题，目前没有提出解决方案如果有要求的话可以在明天再次致电95555，记录后向后台反映看是否有解决办法其实要说损失金额，实在是不大关键是，看招行的态度如何:lol::lol::lol:
卡友回复：
今天定投的基金比上周五上涨了4%还多，这也就是损失的比例了:'(
卡友回复：
系统故障,你想都别想能给你什么补偿.
卡友回复：
至少在法律上
客户的损害赔偿请求权是成立的
系统故障不是法定免责理由
至于说值不值得去追究，那就看自己了
卡友回复：
对于观点：至少在法律上
客户的损害赔偿请求权是成立的
系统故障不是法定免责理由
至于说值不值得去追究，那就看自己了
那你看跟招行签的协议一类的东西吧,这类算不可抗力因素:p
卡友回复：
所谓"不可抗力"，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
不可抗力通常包括两种情况：一种是自然原因引起的，如水灾、旱灾、暴风雪、地震等；另一种是社会原因引起的，如战争、罢工、政府禁令等。
至于说银行协议中的免责条款，很简单：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
卡友回复：
对于观点：所谓"不可抗力"，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
不可抗力通常包括两种情况：一种是自然原因引起的，如水灾、旱灾、暴风雪、地震等；另一种是社会原因引起的，如战争、罢工、政府禁令等 ...
计算机病毒也算不可抗力因素吧,故障不是由病毒引起,人家也一样可以借用"病毒"概念的.
卡友回复：
对于观点：
计算机病毒也算不可抗力因素吧,故障不是由病毒引起,人家也一样可以借用"病毒"概念的.
如果真是这样的交易对手，固然也还存在法律手段（如举证责任分配）
但我的选择是：
还是趁早既放弃法律手段也换个交易对手吧
法律不是万能的，但惹不起我还躲不起么？:P
卡友回复：
支持合理的赔偿 如果是招行的原因造成的 招行就该赔偿！！
卡友回复：
我也为这事有点小郁闷，不过损失的金额实在不大。期待招行的态度。