【招商银行信用卡】网友提问:
无论如何,还是请招行的员工多多少少的要了解一下招行信用卡中心的业务。
以下是发表在MSN中国网站上一篇题目为“提防假冒“招行”邮件套取银行卡密码”文章的截取部分: 客服人员还指出,该邮件唯一的破绽是其联系电话后面的一句话:“手机用户及未开通800业务地区请拨打021-38784800 。”一般来说,招行的联系电话除了800电话之外,就是95555的官方热线,并不存在骗子要求用户致电的号码。“而且我们的总部是在深圳,不可能留给用户一个上海的号码 。 ” 就其上述的文字,很明显记者采访的是招行95555的客服人员。而且就其诈骗邮件的内容,骗子们针对的诈骗对象是招商银行信用卡,而不是普通的诸如一卡通.....呵呵,记者也搞错了采访对象。应该打8008205555啦。。唉。。。这个社会对信用卡真正了解的人有多少。。。^_^ 我们知道作为招行的员工并不是非常的了解上海招行信用卡中心的一些业务和运作,但是就其上述所做出的答复,这位客服连“ 021-38784800 ”这个号码是招行信用卡中心的非800号码都不知道,实在有点说不过去。 无论信用卡中心是一个什么样的编制,或者说是区分于招行的一个单位,最终他都是属于招行。还是请非信用卡中心的招行工作人员了解一下自己系统内
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有道理~~~
卡友回复:
看来这位客服要内部被通报批评了,呵呵
卡友回复:
卡后面就有的啊,啥记者啊
卡友回复:
这就是多个客户服务电话号码的弊端
卡友回复:
这样很好啊,我们单位的分机打800电话就不行,我就经常打38784800