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年均消费多少钱?2020上半年中国导购电商平台用户行为分析

2020年9月4日  10:30:10 来源:168炒股学习网  阅读:241人次
股友咨询
发表于 财富号评论(cfhpl)
年均消费多少钱?2020上半年中国导购电商平台用户行为分析


伴随着鼓励消费政策的陆续出台、商品种类的迅速更新换代与信息流的爆发性增长,消费者对于导购电商的需求逐渐增加。


近七成消费者网购时使用导购平台,年均消费万元以内


iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近七成消费者网购时有使用导购电商平台的习惯,在疫情助推下,过半用户在上半年增加了导购平台使用频率。
艾媒咨询分析师认为,短期内疫情虽然对消费产生了一定抑制作用,但却深度培养了用户网购的习惯,长期来看,利好导购电商行业。


优惠、省时是导购电商平台吸引用户的核心关键


iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近七成消费者使用导购平台的驱动力为商品低价,约六成消费者受平台优惠信息集中省时的特点驱动。
相比于优惠券,导购平台用户更偏好的优惠形式为返利返现与抵扣。
艾媒咨询分析师认为,追求性价比和便利性是消费者不变的诉求,这也是导购电商平台的核心价值。
但仅靠返利不足以培养用户的忠诚度,未来导购电商平台仍需在改善用户体验方面多做努力。


超四成用户主要购买国产商品,进口商品购买潜力大


iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超四成用户主要购买国产商品,超五成用户对进口商品有不同程度的需求。
用户通过导购平台购买的前三品类是服饰鞋包、家居日用和食品。
艾媒咨询分析师认为,中国消费市场潜力巨大,跨境电商的发展将会增加进口商品的供给,导购平台用户对进口商品的消费比重有望提升。


七成用户使用导购平台进行海淘,需转运商品占比较高


iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,超七成导购平台用户会使用海淘导购电商平台购买海外商品。
超三成消费者表示在其购买的海外商品中约20%-50%需要转运,另有三成消费者表示该比例介于50%到80%之间。
艾媒咨询分析师认为,海淘商品转运增加了购物的周期,一定程度上影响了用户体验,涉足海淘导购的平台可适当增加直邮商品品类,以满足消费者对购物多、快、好、省的追求。


海淘导购平台用户痛点主要集中于商品售后阶段


iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,近五成海淘导购平台用户表示售后服务的申请较为困难,超四成用户有过商品质量出现问题,超三成用户所购商品在运输过程中曾损坏、延迟或丢失。
艾媒咨询分析师认为,海淘导购平台在整合优惠商品以及优质商家时,适当在售后服务环节加强把控或将增加平台用户信任和粘性。

以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告:

《艾媒咨询2020上半年中国导购电商行业研究报告》

报告目录一、2020上半年中国导购电商行业发展概况1. 中国导购电商平台定义及分类2. 中国导购电商行业发展历程3. 中国导购电商行业图谱4. 中国导购电商平台主要业务模式5. 政策环境:消费鼓励政策频出,利好导购电商发展6. 经济环境:电商渠道愈发重要,导购电商需求渐增7. 社会环境:流量趋近天花板,导流获客价值日益凸显8. 技术环境:科技赋能日趋成熟,驱动导购电商行业升级9. 中国导购电商用户规模仍有上行空间10. 行业热点方向(一):垂直细分市场潜力大11. 行业热点方向(二):开拓线下消费场景12. 行业热点方向(三):直播成电商导购标配二、2020上半年中国导购电商平台用户行为研究1. 近七成消费者网购时使用导购平台,年均消费万元以内2. 优惠、省时是导购电商平台吸引用户的核心关键3. 价格、品类、内容是影响消费者决策的主要因素4. 用户迫切需要商品推荐,但品质信赖度仍有提升空间5. 超四成用户主要购买国产商品,进口商品购买潜力大6. 七成用户使用导购平台进行海淘,需转运商品占比较高7. 海淘导购平台用户痛点主要集中于商品售后阶段8. 超三成用户认为平台优惠力度与商品质量仍有改善空间三、2020上半年中国导购电商行业典型平台分析1. 55海淘:双向入局跨境赛道,先发优势日益凸显2. 55海淘:营收收入快速增长,盈利能力稳步提升3. 55海淘:深耕全球化营销网络,战略布局出口营销4. 什么值得买:积极拓展业务范围,营收结构逐步优化5. 什么值得买:布局短视频与直播,运营能力挑战加剧6. 蘑菇街:聚焦直播电商业务,供应链能力有待同步提升四、中国导购电商行业发展趋势1. 中国导购电商行业发展趋势(一)2. 中国导购电商行业发展趋势(二)图表目录图表1:2014-2020H1中国网络零售额规模及占比图表2:2020H1中国社会消费品零售总额与网络零售总额同比增速(按累计值)图表3:2013-2020年中国移动电商用户规模及预测图表4:2015-2020年中国导购电商用户规模及预测图表5:2016-2020年中国海淘用户规模及预测图表6:2020H1中国消费者导购电商平台使用频率图表7:2020H1中国导购电商平台用户年均消费金额图表8:2020H1中国消费者使用导购电商平台驱动力图表9:2020H1中国导购电商平台用户优惠形式偏好图表10:2020H1中国导购电商平台用户消费决策影响因素图表11:2020H1中国导购电商平台用户对导购平台推荐内容态度图表12:2020H1中国导购电商平台用户消费商品主要来源图表13:2020H1中国导购电商平台用户最常消费商品类型Top 5图表14:2020H1中国消费者海淘导购电商平台使用情况图表15:2020H1中国海淘导购电商平台用户需转运商品比例图表16:2020H1中国海淘导购电商平台用户痛点图表17:2020H1中国导购电商平台用户体验改善方向调查图表18:2017-2019年55海淘营业收入及净利率图表19:2017-2019年55海淘主营业务收入结构图表20:2017-2019年值得买主营业务收入构成

(来源:艾媒咨询)

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