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圆通速递:2020年11月19日投资者调研报告
2020 年 11 月 19 日圆通速递投资者调研会议纪要调研时间： 2020年11月19日下午10:00--11:30调研方式： 现场调研调研人员： 长江证券、 上投摩根、国泰基金、中银基金、上银基金、 九泰基金、华富基金、大朴资产、浦发资管、太平资产、国君资产、中庚基金、信诚基金、兴证全球、 新思哲投资、宁银理财、如今投资、物产中大投资、毅木投资、纯达基金、 众安保险、慈阳投资、世诚资管、 圆信永丰、建信保险、 和谐汇一等投资和研究机构。
公司管理层： 圆通速递董事兼总裁：潘水苗圆通速递董事局秘书：张龙武一、由公司管理层简要介绍行业发展概况及公司发展策略随着电商市场规模稳定增长， 新兴社交电商平台及直播带货等模式蓬勃发展，消费模式不断向线上转移，网购渗透率进一步提高， 快递行业的市场需求持续旺盛，同时， 快递行业作为经济社会运行的重要基础设施， 国家近年来陆续出台鼓励性政策给予大力支持，公司预期未来快递行业仍将维持快速发展趋势。
现阶段， 快递行业规模效应日益显现，龙头效应不断凸显， 快递行业正处于从龙头竞争向寡头竞争的关键阶段。
公司认为， 未来行业市场份额将更加集中，最终形成寡头竞争格局， 快递服务企业需不断投入核心资源、提升服务质量等，增强综合服务能力，培育和夯实自身核心竞争力。
公司近年来不仅持续坚定深耕快递主业，加强自有航空和圆通速递国际业务的协同互补，积极贯彻服务质量战略，投入核心资源，强化成本管控， 切实提高综合服务能力，提升市场份额，而且紧随数字化发展趋势， 持续加大研发投入，推进全面数字化转型，加强先进信息化管理工具应用， 实现对成本管控、服务质量的实时、精细管理， 提升公司运营管理效率，未来数字化转型亦将为差异化产品与服务体系建设提供有效支持。
二、投资者问答环节(一)公司认为社区团购的发展是否会影响快递行业业务增长？ 快递行业与社区团购如何实现融合？ 答： 社区团购品类主要集中于生活用品、生鲜水果等，与电商平台全品类商品交叉程度不高， 基本不会对快递行业业务增长产生影响。
公司近年来持续推广建设圆通驿站， 鼓励加盟商合作建立菜鸟驿站、第三方驿站、 自提柜等的同时，大力推进“快递增量+资源增效+商业增收”的商业模式， 实现快递与零售相互引流提高加盟商及终端门店的商业收入，提升公司整体服务能力。
(二)公司如何定义产品和服务升级？ 答：公司目前的产品和服务升级是在加盟网络的基础上，基于现有产品体系，在揽收、派送两端和客户服务体系进行建设与强化，针对就服务质量有较高要求、对价格敏感度较低的电商客户进行的产品与服务升级。
(三)公司就提高加盟商稳定性采取了哪些举措？ 答： 公司始终秉持“共建、共享”的核心价值观，加大对加盟商业务、设备、管理及信息化系统等的支持， 如推广网点管家、客户管家等信息化工具， 推广加盟商安装和使用小型自动化、智能化分拣设备， 通过现场、视频等方式为全国范围内加盟商提供业务、财务、人力资源等常规培训等， 增强加盟商管理和服务能力，助力降本增效，全面赋能加盟网络。
(四)公司在车辆管控方面主要注重的是哪些方面？ 答： 公司持续创新、优化车辆管理模式，根据业务量、 装载率、空方率、 线路规划等情况，加大投入自有运输车辆，提高双边运输车辆占比，提升甩挂车辆、大型运输车辆的使用率；同时，在实际运营过程中，公司通过信息化工具应用，逐步提高车辆装载率和运价透明度， 推进干线路由动态优化，进一步降低公司运输成本。
(五)公司 2020 年成本管控的效果及未来成本管控的目标如何？ 答： 2020 年以来，公司持续推进全链路、全流程成本管控精耕细作， 单票成本持续下降， 成效显著， 2020 年上半年公司单票成本 2.13 元， 较去年同期下降0.68 元，降幅达 24.05%。
其中单票运输成本下降 0.23 元，单票中心操作成本下降 0.06 元。
公司未来将持续加大成本管控力度，推进全面数字化转型，以信息化管理工具为抓手，提高管理效率和能力，提高人均效能，加大自动化设备投入，提高车辆装载率和运价透明度， 优化干线路由， 实现运输成本和中心操作成本进一步下降。
(六)公司未来的资产开支计划如何？ 答： 随着公司业务规模的稳定增长， 公司未来的资产开支将适当提升，主要投向包含土地采购、转运中心建设、 自动化设备布局及自有干线车辆购置、 引进中大型、长航程全货机等。
(七)公司认为股权融资和债权融资对公司的影响如何，公司未来的融资计划如何？ 答： 公司认为股权融资和债权融资作为两项重要的融资渠道应融合使用。
2020 年 11 月 16 日， 公司非公开发行股票募集资金 37.9 亿元的申请已获得中国证监会发行审核委员会审核通过。
公司后续将根据自身资金需求和资本开支的计划等进行融资安排。
(八)公司研发投入情况如何？ 答：公司坚持贯彻科技引领战略，近年来持续加大科研力度和研发支出， 2019年共计投入近 4 亿元支持科技创新。
未来， 公司仍将充分发挥科技公司和高新技术企业等平台优势，加快大数据、云计算、人工智能等新兴科技的广泛推广和运用，并积极运用互联网思维，加速业务运营产品和工具的迭代更新，推进公司全面数字化转型。