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12378是24小时服务吗?
2021年6月18日 9:57:52 来源:168炒股学习网 阅读:233人次
问
网友提问
发表于 保险知识问答
12378是24小时服务吗?
最佳答案
王
王经理
2021年6月18日
不是,12378投诉热线的上班时间为每个工作日9:00-17:00,如果是周末或者是法定节假日的话, 也是不上班的。12378是银保监会为保险消费者开通的一条投诉维权电话,消费者在购买保险是遇到权益受损的情况,可以拨打该电话进行投诉。但注意,该热线每天需接听的电话很多,可能会出现电话打不进去的情况。如果附近有银保监会分局的话,也可以去网点投诉维权。
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