网友提问：
3星手机下载后，安装不了。显示：打开此文件的应用程序启动失败，请尝试用外部文件管理器打开
先：
一般支持java功能、windows mobile6.0以上操作系统，或者Android系统（1.6以上固件版本）、苹果电子产品（3.0以上固件版本）都可以选择下载我公司提供的对应的手机终端。您可以通过手机浏览器登录wap.htsc.com.cn 根据您的手机操作系统选择对应的软件下载使用。请问您通过哪种渠道下载软件，手机支持什么操作系统？建议您拨打95597按*键转人工服务提供详细信息，我们为您核实查询。祝您投资顺利！