网友提问：
您好！用交易平台登录的时候提出错误：通讯故障或服务已关闭！在其他的电脑上可以登录？这是什么问题？该怎么解决？
渴望留学人：
系统出现该报错提示可能的原因是：网络连接不正常、办公环境网络屏蔽、电脑中防火墙或杀毒软件拦截等。建议您检查相关设置，可尝试暂时关闭杀毒软件或防火墙的实时防护。如果您是在办公环境上网，请在软件“通讯设置”中勾选“启用绿色通道”项。如按照上述方法设置后仍无法登陆，建议您将软件卸载，更换新的路径安装。
张经理：
您好，应该是您电脑网络的设置问题，您需要调一下您的电脑！