网友提问：
您好客户号和证券账户号是一样的么好久没登陆登陆不上去了
海外民工：
客户号是您交易卡上8位或12位的账号，不是上海或深圳的股东账号。如果遗忘，请客户本人拨打95597按*键转人工服务核实账户信息，验证交易密码后为您查询，如您忘记交易密码，您可以本人携带身份证、资金账户卡及股东账户卡至开户营业部柜台查询。