网友提问：
金太阳软件里查银行余额失败产品处于密码锁定状态，请问是我操作问题吗？
iugytynyy：
您好 国信金太阳是吧。估计您是输错了3次银行卡密码，被银行锁住了。建议去银行解除密码锁定。
无锡中投证券：
可能密码连续输错被冻结了，下周一再试试吧，不行只能带好身份证去所开户营业部申请重置了
朱经理：
具体可以咨询国信证券客户经理，一般是你资金密码或交易密码错误导致账号锁定。
关经理：
并不是每个银行都支持从证券端来查询银行的信息的。
张经理：
这种情况下有可能是您的银行卡密码被锁住了，建议您去银行重置密码
陈经理：
查询余额用的是银行密码，处于密码锁定状态应该是连续输错3次以上，需要客户本人带身份证银行卡过去银行解锁的。
无名：
密码错了太多次，系统自动锁定保护了，具体可以咨询你的客户经理
夏经理：
你好，一定是您密码输入错误超过一定次数后就自动锁定了，建议您咨询一下您的客户经理，或者直接联系营业部。
李经理：
客户的银行卡密码单日输入错误3次即会被锁，可凭身份证和银行卡至银行柜台办理解锁。
李经理：
你好，如果是密码输错被锁住了，第二天会自动解锁的