网友提问：
我使用的是“华泰大智慧”软件，行情登录时忘记通讯密码，输入多次失败后，提示“帐户锁定”，请问我该怎么办？我的开户营业部还在外地，不在南京。
北京华泰咨询：
通讯密码锁定禁用后，不能自动解锁，必须人工解锁的，如果你急需交易，你可以通过电话委托，或者打客服电话95597录求帮助，或者打电话找你的客户经理，或者带身份证到开户营业部重置密码。祝你投资顺利！
海外民工：
通讯密码如果输错多次，账户会被禁用八个小时，八个小时后会自动解锁，如您急需交易可通过其他委托方式，如电话委托，或客户本人拨打95597按*键转人工服务核实资料验证交易密码后解锁。如通讯密码没有修改过，则客户本人拨打95597按*键转人工服务获取初始密码；如通讯密码修改过遗忘了，则需客户本人带身份证、交易卡、股东账户卡至归属营业部重置。祝您投资顺利！