网友提问：
你好！我由于电脑重装系统，忘记了华泰证券开户的用户名和密码，请问应该怎么办？
海外民工：
您好！登陆华泰证券网上交易软件需要输入客户号、交易密码与通讯密码进行身份验证，客户号是您交易卡上8位或12位的账号，即为您平时交易买卖的账号。如果遗忘，请客户本人拨打95597按*键转人工服务核实账户信息，验证交易密码后为您查询，如您忘记交易密码，您可以本人携带身份证、资金账户卡及股东账户卡至开户营业部柜台查询客户号并重置交易密码；通讯密码是用于登陆网上交易软件或网上营业厅等委托方式时使用的密码，如通讯密码没有修改过，则客户本人拨打95597按*键转人工服务获取初始密码；如通讯密码修改过遗忘了，则需客户本人带身份证、交易卡、股东账户卡至开户营业部重置。如有疑问可以拨打95597按*键转人工服务咨询。祝您投资顺利！
李经理：
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你好：我是证券客户经理：
我公司新推出“网上开户”和“手机开户”。方便快捷，不用再跑营业部排队办理，10分钟极速开户，只需要你有一台有麦克风和摄像头的电脑或者有一部前置摄像头的手机就可，具体开户步骤可联系我办理，当天就可以拿到资金账号。
祝：投资愉快