网友提问：
中信建投网上登录密码错误，被冻结，请问怎么解冻？多长时间解冻？
渴望留学人：
如果您的交易密码连续输入错误，系统会提示“客户MAC被冻结”，一般在10-30分钟后，系统会自动解锁，您可以届时尝试重新登录。提示您，如您遗忘了交易密码，请本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡，于交易日的工作时间到开户营业部进行密码重置。如您遗忘了交易密码，请本人携带有效身份证件、沪深股东账户卡，于交易日的工作时间到开户营业部进行密码重置。