网友提问：
顺丰控股(002352)
问顺丰创始人王卫：请问顺丰速运何为“速”？？？诉求：本人2018年6月15日中午从顺丰田贝营业点寄出3箱新鲜荔枝12.7公斤共192元运费，一再同业务员确认是发空运，说第二天上午一定能到。从深圳到湖南娄底，结果到2018年6月17日下午4点才到。荔枝经历了50多个小时后收到件全部坏掉（全部使用顺丰包装并有冰）。本人从昨天上午发现快递没到，多次追踪才发现没走空运。我打客服电话多次沟通投诉至今没有任何结果，要求解决方案，今天起就解决方案这事没人再联系我。我的孝心就这么被所谓的顺丰速运蹂躏到满地鸡毛。请问谁来保护我们弱势群体的利益？？？
网友回复
yoyo27174：
虽然运费加水果的钱只有区区几百块，远不及我送给股市的钱。原来顺丰速运的诚信在我这就值这几百元。
大山111111111：
这是股市，你400和客服说，傻比