网友提问：
福田汽车(600166)
汽车频道 http://auto.163.com2004-08-02 08:54:30 来源: 潇湘晨 日前，风景投巨资正式启动国内汽车行业最大规模的呼叫服务中心， 记者昨日从福田汽车公司获悉，国内汽车行业最大规模的呼叫服务中心——福田汽车呼叫中心重建系统工程已经切换成功，并且正式开始投入使用。这也是轻客行业首次引入呼叫中心，它标志着国内轻客服务水准开始向国际标准看齐。 记者了解到，该呼叫中心有近100人的专业呼叫队伍，所有服务人员都是汽车相关专业大中专院校毕业生。此次福田汽车进行呼叫中心升级，投入资金相当大，历时5个多月。新的呼叫中心系统拥有50个话务席，是国内汽车行业规模最大的呼叫中心。 风景营销部门相关人士介绍说，今后，所有购买该品牌的消费者都可以随时随地通过电话、电子邮件、传真、网络数据、视频以及语音等多种方式与中心取得及时联系，反映自己的各种服务需求。中心同时还承诺报修回访系统，在消费者的问题得到彻底解决后，公司将有专人在第一时间和客户取得联系。 呼叫中心采用国际标准 呼叫服务是企业跟客户进行沟通的手段，沟通方式最主要的就是接听咨询、投诉、救援等各种用户呼入的电话。 据了解，呼叫中心在国外是一个非常成熟的产业。上世纪40年代就已经在欧美制造业企业和服务业中出现，到上世纪末，呼叫中心已经成为多数世界名牌企业首选的服务系统。随着计算机电话集成技术在呼叫服务中应用
网友回复
股友NrRDLu：
过期的东西不要发了、有意思吗
盗玉：
"04年"霉都好厚了吧?今安在，除了证明老王的失败还能证明什么?
红楼梦与留香云：