网友提问：
我买一份平安鸿福保险，2016年8月底买的，现在孩子肺炎住医
苏容芳(平安人寿)：
很抱歉给你带来您不好的感受，你对这个业务员的忽悠与不专业也感到非常的痛心。他说的门诊超过100就能报销，指的应该是我们的意外医疗，就是因意外事故造成导致的一个医疗费用，比如磕磕碰，碰跌打扭伤。而你们家宝宝是因为肺炎住院属于疾病，疾病的话，应该是用住院医疗来报销的，因为每个产品都有不同的特色，它这个产品应该不是我们寿险业务员渠道可以卖的产品，应该是其他渠道电销或者是网销，如果方便的话，我帮您看一下具体的合同，然后我才能知道他到底是怎么报销的。希望我的回答能够帮助到您，更希望你家宝宝能够早日康复。
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马佳(太平洋人寿)：
确实是前三天免赔！
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石贻香(泰康人寿)：
只能是业务员的责任
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彭松(华夏人寿)：
拨打保监会投诉电话12378，这是业务员不专业导致的
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郝召荣(中国人寿)：
业务经理没说清楚吧
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郝召荣(中国人寿)：
业务员不专业吧