网友提问：
家人买了太平洋人寿保险，现在退保，业务员打电话向家人索要了验证码，请问该程序是否符合要求？
保险经纪人、专家回答
殷少军(百年人寿)：
退保是有两种情况。1.犹豫期退保:客户保单生效10天之内，如果退保是犹豫期退保。保费全额退还。2.如果已经过了犹豫期，这时候退保会有一定的损失。所以要考虑清楚。如果退保的话，要么自己亲自去服务柜面办理，还有一种就是业务员代办。代办的话有可能就需要提供手机验证码。所以请与业务员做好沟通。
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朱晓芳(中国人寿)：
你好，客户自行到保险公司柜面办理退保！
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庞显宏(太平洋人寿)：
不用验证码，投保人绑官微时用的。退保要签回执后拿合同到柜台办理。才买的吗？