【交通银行信用卡】网友提问:
交行客服----我晕!
今天终于耐着性子打交行800电话的人工客服,205号接线生接的!全程通话时间约6分钟,其中停音乐等待时间大概4分钟,接1分钟是按相关数字键的时间!唯一1分钟的通话内容是我想查询申请YP卡的情况,要我提供姓名、身份证号码!这还不行,继续问是怎么交申请表的?(我说邮寄),非得我说出邮寄到哪个信箱?我说从网上查到的,现在一时记不起来!就宁死不给我查,最后告诉我没有资料!我狂晕!:@
卡友回复:
我和楼主遭遇一样啊!强烈抗议交行800客服!
我的申请材料寄过去一个多月了,打电话问他们,客服也是问我寄到了哪个信箱,我说::“你们官方网站不是只有那一个邮箱吗?(中国邮政-总-010-010,当时也是不记得了)”客服居然说:“我们的邮箱多了,不知道你是哪个邮箱,你查清楚了再报来!”
后来查清楚邮箱名后,又打了一次报给另一个客服,这个客服更牛,说:“你申请的这个卡不支持邮寄申请,寄过来了也不授理的。”我晕啊,我就是从网站上下载申请表,并按他的方法寄的啊。。。。。。
强烈建议交行那些不负责任的客服们,先把他们交行的网站上一下,自己的官网上放了哪些屁都不知道!
卡友回复:
申请卡请尽量联系当地的交通银行信用卡中心.