【平安银行信用卡】网友提问：
中国银行不要脸、耍流氓、耍无赖、可耻
中国银行陕西省分行不要脸异议信息描述及情况说明：2005年10月份，我单位同事（我当时的上级）说帮他中国银行营业部的朋友完成信用卡任务让我办张中国银行信用卡。我即便答应了下来，大约2天左右他把信用卡申请表拿给我让我及时填写好后并附上我的身份证及工作证复印件给他。11月上旬我就收到了中国银行给我寄来一张3000元信用额度的信用卡。此后我就使用着，由于当时那年我年龄才23岁，并对信用卡使用章程及认识特别淡薄，使用后由于自己未能及时还款，导致信用卡被冻结使用不了，此后一直到2006年的8月底，银行方的工作人员打电话通知到我让我即刻偿还信用卡的欠款，并在电话里给我耐心讲信用卡使用章程及知识、讲法律、讲个人征信等让我认识。听后我才意识到我确实有对信用卡方面知识淡薄、不了解信用卡能影响到一个人生活中的好多，当即表明自己在一个星期内去银行还清欠款并注销卡片。2006年9月6日下午我去银行还钱前先致电给4006695566客服2次查询了我截止当天共计欠款金额并声明还款后即刻注销该卡片，客服的工作人员帮我查询后说我卡片已经处在关闭状态下不能再继续使用了，并给我说截止当天要注销卡片前共计欠款4162.95
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x中国银行陕西省分行不要脸
异议信息描述及情况说明：2005年10月份，我单位同事（我当时的上级）说帮他中国银行营业部的朋友完成信用卡任务让我办张中国银行信用卡。我即便答应了下来，大约2天左右他把信用卡申请表拿给我让我及时填写好后并附上我的身份证及工作证复印件给他。11月上旬我就收到了中国银行给我寄来一张3000元信用额度的信用卡。此后我就使用着，由于当时那年我年龄才23岁，并对信用卡使用章程及认识特别淡薄，使用后由于自己未能及时还款，导致信用卡被冻结使用不了，此后一直到2006年的8月底，银行方的工作人员打电话通知到我让我即刻偿还信用卡的欠款，并在电话里给我耐心讲信用卡使用章程及知识、讲法律、讲个人征信等让我认识。听后我才意识到我确实有对信用卡方面知识淡薄、不了解信用卡能影响到一个人生活中的好多，当即表明自己在一个星期内去银行还清欠款并注销卡片。
2006年9月6日下午我去银行还钱前先致电给4006695566客服2次查询了我截止当天共计欠款金额并声明还款后即刻注销该卡片，客服的工作人员帮我查询后说我卡片已经处在关闭状态下不能再继续使用了，并给我说截止当天要注销卡片前共计欠款4162.95元，我即一次性在银行柜台还清4163元，还完款后银行柜台工作人员把存款回单给我后我又致电给客服问讯到帐情况，客服的工作人员说已经看到我的还款情况，我随即问了下客服我的卡是否就已注销，客服工作人员回答我说：“已经为我受理了卡片注销业务的，”。从这天之后我就认为我把信用卡的钱还完了，从此之后我在不会欠中国银行信用卡中心的钱了并与中国银行信用卡中心解除了业务合作关系。
直至2008年的4月我去中国人民银行西安分行营业管理部了解个人征信申请了一份个人信用报告，下班回家看了好大时间才算看懂信用报告，发现二信用交易信息里有个78元不知道是啥钱况且这78元钱逾期达15个月以上，我不解便致电给客服，客服给我的解释说是我7月消费的帐单欠款，其实我的卡在2006年的3月就没在使用了，怎么能是帐单欠款呢？我上有讲过在2006年9月6日还款时曾致电给客服，是按照客服说的金额去还清的欠款并注销了卡片。怎么到现在出现了个78元的欠款我一直不知道呢，还把我在人民银行个人征信系统里显示15个月以上的逾期没还款。看到信用报告有个78元的欠款我也是通过中银信用卡客服查询到具体金额后（82.29元）我也是在没彻底清楚的情况下在2008年4月22日上午便到南稍门支行先行还上了。对此我有些异议。恳请银行有关方面帮我解释并解决还我良好征信。
1、我在中国银行的信用卡欠款早在2006年9月6日哪天还完款后并声明注销了该卡片，银行客服工作人员也为我在哪天受理过卡片注销业务并得到确认（银行客服有录音，可以听听我当时跟客服工作人员的对话及客服工作人员对我注销卡片的确认）。我认为卡片确认注销后不应该在产生欠款？为什么？为什么？为什么卡片注销后还会产生欠款呢？即使产生欠款银行为什么不及时通知我本人呢？
2、对于人民银行征信系统给我的信用报告上显示中国银行陕西省分行上报的78元钱长达17个月以上的逾期我根本不知道，中国银行信用卡中心也未在2006年9月6日后止2008年4月22日期间也没通过信件和电话或其他方式通知到我本人。（银行客服给我解释说每月都在给我发通知，我为什么就没收到过呢？我让银行方出示发的手续及能证明的东西，客服给我的答复是出示不了任何东西而只是口头上的说的）
3、4月22日哪天我看完信用报告后知道自己在中国银行还有78元钱的欠款时（当时我还来不及闹清楚情况），我也是抱着宁愿自己损失也不愿银行亏损的态度下先行去银行营业网点及时先还款的态度。
4、恳请中国银行信用卡中心核实并查询我每次打电话到客服的态度、录音、通话时长，听听每位客服工作人员一次一次是怎么给我解释并引导我是怎么跑冤枉路、花冤枉钱、打冤枉电话办理业务及处理异议的！？例如：同一天30分钟前打电话问讯客服人员说我想要看看早在05年12月至今的帐单，客服人员查询后说可以给我发传真让我了解（当时我身边没传真）之后我便挂断电话。30分钟后我找到传真又打电话要客服工作人员给我传真帐单时，还的先给另外一个工作人员从新陈述理由（耽误很长时间）这位工作人员让我等待好长时间后说只能给我传真近12个月的帐单，以前的查询不到。我在想：“为何代表同一家银行的工作人员给出不同的解释呢”。让我感觉到说话都不讲诚信。（以上例子还有更多，我暂不讲了）
5、为何中国银行信用卡中心不给我出示书面性的卡片注销证明材料，而只是给我出示口头上的证明呢（证明还是客服工作人员口头出示），按照常例：银行方在我的授权下应该有流水单据等一些书面或者其他的卡片注销流水业务受理单，恳请银行方解释。
6、要求中国银行及时给我声明或者处理征信不良记录还我良好的征信。