【中国银行信用卡】网友提问：
跟砖行抗争中！！
一切的一切 源于中行的11积分活动附：活动网址 三w.bankofchina.cOm/bcservice/bi3/bi31/201501/t20150105_4416769.html?keywords=11积分主要内容：说明一：参加活动条件：1、单自然月单卡消费满3笔（含）且单笔399元（含）以上，或激活首刷699元（含）以上（含网上购物交易、线下刷卡，均需是有积分累计的交易），或当月（2015年3月1日起）办理任意一笔分期付款业务（含卡户分期、专向分期和普通商户分期）。2、客户名下全部卡片均已取消纸质账单。说明二：本次活动中刷卡笔数仅限于可累积积分的消费交易，不包括取现、利息、费用、冲销及调整等交易。对于条件1中，分期付款条件自2015年3月起生效，即3月当月新办理分期付款并满足条件2的客户可于4月15日参加兑换，以此类推。好~背景知识补充完成~请大家留意一个事情 就是只要有分期 条件1就算完成 同时要求有积分的交易仅限制刷卡笔数的计算4月15日 发现中行有个11积分抢兑活动 而且当时奖品很多 当晚8点奖池仍有奖励 无奈不满足上期参与活动条件 遂决定参加下期活动4月17日 天猫购物车
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x一切的一切 源于中行的11积分活动
附：活动网址 三w.bankofchina.cOm/bcservice/bi3/bi31/201501/t20150105_4416769.html?keywords=11积分
主要内容：
说明一：
参加活动条件：1、单自然月单卡消费满3笔（含）且单笔399元（含）以上，或激活首刷699元（含）以上（含网上购物交易、线下刷卡，均需是有积分累计的交易），或当月（2015年3月1日起）办理任意一笔分期付款业务（含卡户分期、专向分期和普通商户分期）。2、客户名下全部卡片均已取消纸质账单。
说明二：
好~背景知识补充完成~
请大家留意一个事情 就是只要有分期 条件1就算完成 同时要求有积分的交易仅限制刷卡笔数的计算4月15日 发现中行有个11积分抢兑活动 而且当时奖品很多 当晚8点奖池仍有奖励 无奈不满足上期参与活动条件 遂决定参加下期活动
4月17日 天猫购物车放入642元宝贝 付款前向客服咨询 网购做分期可否参加 客服表示 没问题 只要有分期 条件1自动达标~~
4月18日 天猫付款 当晚致电中行 客服说消费未入账 等入账后帮我做分期 同时 再次确认我的情况能否参加此活动 得到肯定答复
4月21日 消费入账 然后中行客服电话如约而至 第三次确认可以参加后办理了3期分期 并交了12块多的保护费
5月8日 出上月账单 全额还款
5月15日 也就是今天 下午3点准备开抢~~
结果。。。积分兑换网站显示：您不符合参与活动要求！遂致电中行客服。。。
5月15日 1
5时：进行了长达半小时的客服通话 陈述情况后 客服mm表示核实下 然后 长达1分半的提示音。。。
提示音回来，客服mm表示她那里查看我的情况是符合参加活动的 我说多次尝试后仍然不能参加 于是她说仔细查看下 然后 2分钟的音乐。。。
再次提示音回来，kfmm表示我的情况没问题，可以参加，然后我说不能参加，kfmm表示先帮我记录 5天后告诉我情况。然后我就有点火了，5天后，什么东西都没有了，还有个毛用；然后要求找主管领导，kfmm第三次接入提示音。。。
第三次提示音回来，有个自称主任的mm表示理解我的心情，说我资格没问题，然后安慰一番，承诺当天给个初步解释，后续跟进，保证有一个让用户满意的结果。我一想，也不能为难人家kf，就表示ok~
当日17时：接到400反馈电话，对方自称客户中心专员，然后甩锅开始
专员：先生，我们核实了您的情况，您做分期的消费是没有积分的，所以不符合参加条件。
我：参加条件里面写明，有分期就可以，没有要求有积分交易
专员：下面活动说明有说要有积分的
我：麻烦您仔细看下说明，说有积分要求的只是针对计算消费笔数的条件，有分期就可以不用有积分限制；而且，消费交易是我和商家的事情，分期是我和银行的事情，分期手续费我也有交，之前确认过3次，包括今天下午2次，不同的客服都说我符合条件，怎么现在变成了不符合？？如果想找借口直接说就好了，就直接不让我参加就好了，别找这些理由。
专员：那我们这边先去确认下当时应答的客服，同时把这个情况反映给活动部门，您看这样好吗？
我：可以，顺便你再帮我记录下，如果下次坚持这样的回复的话，我提前还款分期，然后帮我销卡好了。交行中信那边多少活动我都不参加，主要用中行卡，结果还这样，太伤心。
专员客套的结束了通话。。。
后续时态的走向，我会持续更新在这里的，大家有什么建议和意见，欢迎留言互动。我觉得，不能那么轻易的让中行反薅羊毛！！