【中国银行信用卡】网友提问：
长城白金卡年费问题求助：
事情经过：几年前办理一张中行普通信用卡，去年6月到期了，中行电话客服打电话给我说升级更换为白金卡。我问了是否有额外费用，回答说没有，寄给我的资料上也未说年费的事情。前段时间满一年了，看见账单上有个800年费，然后打电话投诉，回复说反应到分行中心，然后再询问就是让耐心等待了。目前账单已到期，那800年费未还款，短信提示让存款，几天后会再扣款。对了，虽然升级为白金卡，但是额度还是3000RMB！唉"""""""""""""同一首歌"""""""""""""""问题：我电话表示如果当时他们有将年费的信息传达到我，我就还这800。我一直让银行给我证据表明他们当时有告知我年费的事情，但是看这速度猴年马月估计都没有结果。我想尽快处理此事，不想个人信用受影响。但是又不想妥协，无缘无故就给年费。电话沟通N次，无果，渐渐失去耐心有些烦躁。诸位大神我应该如何做？中行网站的那个邮件投诉也提交了，没有回音。"""""""""""""""--
卡友回复：
如果你交了800元，就代表你认可了年费。所以不能交钱，继续投诉吧！
卡友回复：
对于观点：如果你交了800元，就代表你认可了年费。所以不能交钱，继续投诉吧！
嗯，可是马上就到第二次扣款了，这样会影响我以后的信用吧
卡友回复：
3K的白金，中行大妈还真是拿的出手！
卡友回复：
收到电话了，广东信用卡部，广东分中心，姓汪的女士的电话。果然还是投诉有效点，之前的4006 95566每次都是让耐心等待，勒个去！
但是还是不知道能否减免，MD。3000额度的白金卡，打发乞丐啊，不是开通各项网上服务。早销卡了！
卡友回复：
我想楼主只能银监会投诉才会有好效果了。
卡友回复：
800又不多？？？？？？
卡友回复：
对于观点：嗯，可是马上就到第二次扣款了，这样会影响我以后的信用吧
年费又不是消费，不会影响信用。
卡友回复：
对于观点：年费又不是消费，不会影响信用。
真的吗？可是也是在账单中一起扣款的。
卡友回复：
对于观点：我想楼主只能银监会投诉才会有好效果了。
求投诉途径？网上看了银监会好像没有类似投诉的受理窗口:(
卡友回复：
和我情况差不多。我是接到当地银行电话说可以办一张5万的白金卡，年费800，可以名5年。然后我就去了银行，又被告知说办3万，好吧，3万也行。可是没想到等到将近2个月，卡终于办好了，第一期就产生了800的年费。然后我找到当时办的人，她说可以冲回，让我等着，我就等着吧，又两个月过去了，还是这样。。真是投拆无门，中行网站留言箱不管用，官方微博也没回应
卡友回复：
对于观点：和我情况差不多。我是接到当地银行电话说可以办一张5万的白金卡，年费800，可以名5年。然后我就去了银行， ...
哦，摊上这样的真是倒霉，
你最后的处理结果怎么样？通过什么途径申述？