【中国银行信用卡】网友提问：
求助这样可以投诉吗？
在中行网银自助办理的借记卡换IC卡，办理成功后按照网银和收到的短信提示15天后携带身份证去网点领卡(网银和短信上没说要带旧卡)，到网点柜台说非要拿原来的旧卡+身份证才给新卡，这样可以投诉网点吗？
卡友回复：
肯定要拿旧卡的
肯定要旧卡的。。。这个没有提示不是理由
这年头的人遇到不想做或者做不到的想着投诉