【中国银行信用卡】网友提问：
中行又开始掏浆糊了，郁闷中
办了张新中银白金卡，开卡前问400电话，反复确认刷12次免下一年年费，俺开通后向400咨询其他事项时，无意提起年费，这回MM说白金卡没有刷次数免年费说，她那儿看不到刷次数免年费的。我那个郁闷啊，才过了半个小时，说法就完全对不上啊。此MM称记录问题向行内专业人员询问，3日内回复，中行是咋回事啊？
卡友回复：
亲爱滴，一切，只是开始。
中行的客服就是这样。你可别觉得自己是白金卡，有白金专线，她们的回答会专业，会负责。
我也遇到过一件可怕的事情。
询问白金热线，我的信用卡已经通过审批，何时寄出呢？
第一个人的答复是已经寄出了。
第二个人的答复是，这张卡是高级的芯片卡，需要1个月的制卡时间。
我再三询问，你肯定吗？她说是的，一个月后收到。
最让人接受不了，也是我家人接受不了的，是第二天早上EMS特快送到了，白金卡到了。
真不知道昨晚那位客服说，还需1个月的制卡时间，是电脑上的提示？还是根据自己的经验？还是妄想？
卡友回复：
这样的客服真是受不了。
卡友回复：
对于观点：亲爱滴，一切，只是开始。
中行的客服就是这样。你可别觉得自己是白金卡，有白金专线，她们的回答会专业， ...
中行客服真崩溃了
轻易不打客服电话
卡友回复：
中行的客服我也觉得挺垃圾的，打了几次，一问三不知，然后我果断不等通话结束就挂机了。估计是领导的亲戚靠关系安插进去的，没有半点专业知识，强烈鄙视啊！
卡友回复：
哈哈，中行有些地方还是不错的
卡友回复：
客服和理财经理和我说的可以刷次数免~~
卡友回复：
中行就是有个一流的名字，二流的规模，三流的企业管理水平，四流的服务水平（大客户除外），五流的网银客户端，。。。。N流的手机客户端。
白瞎了这个国字号的好名字了，换点外币也不非要找它了
卡友回复：
客服不清楚就不能那么仗义信誓旦旦地回答问题，对她们来说，能应付就应付（或者真的不知道），省心省事，但对客户来说，那是极端的不负责任，不管怎样不能糊弄客户啊，那要出问题的。不清楚的问上级经理么，要不是我反复声明，此MM还不想记录问题。MM背后的经理应承担责任，估计MM背后的经理的极端的不负责，还是极端的没能力？？
卡友回复：
中行的客服我也觉得挺垃圾的，态度差，我说的很标准的普通话，那ＭＭ居然听不懂叫我说标准普通话，老子四大行，都打了，就你说听不懂我说什么